Как перевести со сбербанка онлайн на карту сбербанка: Как переводить на карту себе и другим людям — СберБанк

БПС-Сбербанк — Трансграничные переводы

Наиболее удобный, быстрый и недорогой способ перевода денежных средств на счет организации и частного лица в иностранной валюте за пределы Беларуси – перевод с банковской платежной карты в системе «Сбербанк Онлайн». Перевод отправляется в российских рублях, долларах США, евро (по системе SWIFT). Данный вид перевода (за исключением переводов по валютным операциям, проводимым на основании разрешений Национального банка) можно совершить с банковской платежной карточки, выданной ОАО «БПС-Сбербанк», в системе Сбербанк-Онлайн, а также в Мобильном банке: Раздел «Каталог» -> «Переводы» -> «Перевод в иностранной валюте за пределы Беларуси» -> «Перевод организации» либо «Частному лицу».

В соответствии со статьей 10 Закона от 22.07.2003 №226-З «О валютном регулировании и валютном контроле» на проведение валютных операций, связанных с движением капитала, физическими лицами — резидентами разрешение Национального банка требуется только в случаях:

  • приобретения акций при их распределении среди учредителей, а также доли в уставном фонде или пая в имуществе нерезидента;
  • приобретения у нерезидента ценных бумаг, выпущенных нерезидентами, за исключением приобретения акций при их распределении среди учредителей;
  • приобретения в собственность имущества, находящегося за пределами Республики Беларусь и относимого по законодательству Республики Беларусь к недвижимому имуществу;
  • размещения денежных средств в банках и иных кредитных организациях иностранных государств;
  • предоставления займов на срок, превышающий 180 дней;
  • перевода денежных средств по сделкам, предусматривающим доверительное управление валютными ценностями.

Не требуется получения разрешения Национального банка на проведение валютных операций, связанных с движением капитала, физическими лицами — резидентами, непрерывно проживающими (находящимися) за пределами Республики Беларусь более одного года, если проведение таких операций не связано с осуществлением ими предпринимательской деятельности на территории Республики Беларусь.

Переводы, требующие разрешения Национального банка Республики Беларусь, проводятся только в подразделениях Банка.

Инструкция по оплате через Сбербанк-Онлайн

Инструкция по оплате через Сбербанк-Онлайн

Если у вас есть пластиковая карта Сбербанка, и вы пользуетесь системой «Сбербанк Онлайн», то вы можете произвести оплату непосредственно из кабинета «Сбербанк Онлайн». В этом случае средства будут списаны с вашей пластиковой карты или иного счета в системе «Сбербанк-Онлайн».

Процесс оплаты состоит из следующих шагов:

Шаг 1. Произведите вход в Сбербанк-онлайн На странице «Переводы и платежи»

введите ИНН организации 7017317947 и нажмите найти.

После поиска нажимаем на «Департамент лесного хозяйства по ТО»

Шаг 2. Вводим реквизиты получателя

  • Выбираем счет\карту списания (если это необходимо)
  • ФИО: Ваши (плательщика!) Фамилия Имя Отчество,

Нажимаем «Продолжить»

Шаг 3. Вводим реквизиты получателя

  • Адрес: Ваш (плательщика!) адрес
  • Назначение платежа: Вписываем реквизиты договора или иное назначение в свободной форме.
  • ОКТМО: переписываем из квитанции.
  • ОБЯЗАТЕЛЬНО вводите Идентификатор УИН. Данное поле не является обязательным, но в целях избежания появления задолженности в личном кабинете на сайте Госуслуг необходимо указывать данный реквизит. 

Нажимаем «Продолжить»

Шаг 4. Вводим детали платежа

КБК: переписываем из квитанции

Нажимаем «Продолжить»

Шаг 5. Вводим детали платежа

Вписываем номер и серию паспорта.

Нажимаем «Продолжить»

Шаг 6. Вводим детали платежа

  Вводим сумму платежа из квитанции.

Нажимаем «Продолжить»

Шаг 7. Проверяем и подтверждаем реквизиты

Еще раз внимательно проверяем реквизиты:

Если все верно, нажимаем «Подтвердить по SMS»
На следующей странице подтверждаем платеж кодом из SMS-сообщения.

Успешной оплаты!

Юзабилити-обзор функции «Перевод пенсии в Сбербанк» в приложении «Сбербанк Онлайн»

Поиск функции

Переход к оформлению заявки находится на экране «Платежи», в разделе «Госуслуги», причем далеко за «сгибом» экрана. Если не знать об этом заранее, то функцию найти довольно сложно.


Пункт меню «Перевод пенсии в Сбербанк» находится далеко за «сгибом» экрана

Быстрое коридорное тестирование на пожилых родственниках, которое мы провели специально для этой статьи, показало, что они ищут возможность перевести пенсию в Сбербанк на экране той карты, которая у них открыта в банке. При этом они не догадываются перейти в подраздел «Платеж или перевод» и в итоге так и не находят нужный пункт меню. Их можно понять: оформление заявки на перевод пенсии — это не финансовая операция, поэтому трудно ожидать, что она обнаружиться в разделе «Платежи» в одном ряду с оплатой ЖКХ и мобильного телефона. На самом деле перевод пенсии можно оформить либо на счет в банке, либо на карту «Мир», то есть на самом деле искать эту возможность на экране карты «Visa» в принципе не имеет смысла, но неизвестно, знают ли об этом представители целевой аудитории услуги.

У нас слишком мало данных, чтобы давать рекомендации, но мы видим здесь потенциальную проблему: плохо знакомые с услугой пользователи не понимают, где ее искать и какая карта для этого нужна.

Возможно, Сбербанк как-то рекламирует эту услугу своей целевой аудитории при помощи push-уведомлений или SMS с инструкциями или рекламных объявлений внутри приложения. Если это так, то вопрос с поиском функции снимается. Если же нет, то разработчикам приложения, стоит подумать, как помочь пользователям найти ее.

Ввод данных

Ввод данных реализован практически без нареканий: процесс разбит на несколько шагов, поля по мере возможности заполняются автоматически, есть множество подсказок. Мы столкнулись с технической проблемой при вводе номера дома (33/2): приложение не засчитывало его и не давало перейти к следующему шагу до тех пор, пока мы не стерли «/2» и не выбрали этот же адрес из списка предложенных вариантов, который довольно долго грузился.


Приложение не разрешает самостоятельно ввести номер дома с дробью — только выбрать его из списка вариантов

Также потенциальную проблему мы видим в размере и цвете текста подсказок. Подсказки написаны мелким бледно-серым шрифтом, при этом некоторые из них довольно длинные. Людям пенсионного возраста, которые составляют целевую аудиторию этой услуги, будет трудно читать такие тексты, потому что многие из них уже не очень хорошо видят. Кстати, по нашим оценкам, низкий контраст шрифтов — одна из самых распространенных проблем мобильных банковских приложений.


Подсказка с мелким бледно-серым текстом

Получение обратной связи

Самая главная проблема, с которой мы столкнулись при анализе этой функции, связана с получением обратной связи о судьбе заявления после того, как оно было отправлено. После ввода всех данных пользователь получает СМС с номера 0919, на которое должен ответить «Да» + прописанный в СМС четырехзначный код (например, «Да 1989»). Он отправляет СМС, после чего довольно долго ничего не происходит. Сообщение о том, что заявка подтверждена, приходит не меньше, чем через полтора часа, при этом всё это время: в приложении Сбербанка статус заявки тоже не меняется. . Даже наш эксперт, проводивший оценку, чувствовал себя в этой ситуации некомфортно. Можно только представить себе, как будет беспокоиться пожилой человек, который боится сделать что-то не так и потерять свою пенсию.


Между отправкой и получением подтверждающего СМС с портала Госуслуг (слева) прошло больше полутора часов. При этом статус заявления в приложении (справа) не менялся

Наконец, если по каким-то причинам заявление было отклонено, пользователь не получает об этом никаких уведомлений ни от Сбербанка, ни от Госуслуг. Он узнает об этом, только если сам в какой-то момент зайдет на экран «Подробности заявки». Мы не знаем, получит ли пользователь хоть какое-то сообщение, если заявка будет одобрена, потому что наши эксперты еще не вошли в пенсионный возраст. Поэтому остается только надеяться, что в этом случае все-таки придет СМС с уведомлением о том, что процесс завершен, и пенсия переведена в Сбербанк. Если нет — то такую СМС стоит добавить.

Мы понимаем, что эти проблемы не связаны напрямую с приложением Сбербанка и обусловлены особенностями работы портала Госуслуг. Но специалисты Сбербанка могут попробовать снизить негативный эффект, если на экран «Подробности заявки» после этапа «Подтвердите подачу заявления» добавят этап «Заявка ожидает подтверждения со стороны портала Госуслуг» и поясняющий текст с обозначением времени ожидания: «Время рассмотрения заявки может занимать несколько часов. Когда заявка будет рассмотрена, вы получите СМС с номера 0919».

Отчет USABILITYLAB о мониторинге банковских приложений

Описание функции, которой была посвящена эта статья, входит в июньский отчет о мониторинге банковских приложений для физических лиц. Помимо нее, отчет содержит описание еще шестнадцати обновленных функций в  приложениях шести банков, а также обзор интерфейса и функциональности британского мобильного приложения Revolut.

Также уже готов по мониторингу за июль. Значительная часть отчета посвящена обновленному приложению Газпромбанка, также он содержит описание еще 30 функций от десяти банков и обзор интерфейса и функциональности приложения новозеландского банка KIWI BANK.

Сейчас мы работаем над отчетом за август. Чтобы приобрести готовые отчеты и оформить подписку на будущие, напишите Дмитрию Силаеву: [email protected] Будьте в курсе, будьте в рынке, и хороших вам интерфейсов!

«Сбербанк Онлайн»

Сообщаем, что с 25.09.2017 года пользователи платных парковок могут проводить оплату парковки во всех каналах Сбербанка. За платежи взимается комиссия по тарифам банка.

Вы можете оплатить парковку при помощи сервиса «Сбербанк Онлайн» на официальном сайте Банка или в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».


Оплата  парковки при помощи сервиса «Сбербанк Онлайн» на официальном сайте Банка

Внимание! При использовании данного сервиса  взимается  дополнительная комиссия в размере 1% от суммы платежа.

Для того, чтобы оплатить парковку данным методом, необходимо выполнить следующие действия:

1) На официальном сайте Банка перейти на страницу  сервиса «Сбербанк Онлайн» и авторизоваться в системе под своим логином и паролем.

2) Перейти в раздел «Переводы и платежи».


3) В открывшемся меню  в разделе «Товары и услуги» выбрать категорию «Транспорт».


4) Выбрать пункт «Парковки г. Рязань».

5) В открывшейся форме  указать следующие данные:

  • счет/карту списания денежных средств;
  • номер ТС;
  • мобильный телефон;
  • количество часов парковки;
  • количество минут парковки;
  • зону парковки.


6) Нажать кнопку  «Продолжить».

7) На следующей странице внимательно проверить введенные данные и ознакомиться со стоимостью указанной парковочной сессии.  Нажать на кнопку «Продолжить».


8) На ваш номер телефона будет отправлен код для подтверждения операции. Необходимо ввести его в соответствующее поле и нажать на кнопку «Подтвердить».


9) Обязательно дождитесь сообщения об успешном завершении операции.

Оплата парковки при помощи мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» *

Внимание! При использовании данного сервиса  взимается  дополнительная комиссия в размере 1% от суммы платежа.

Для того, чтобы оплатить парковку данным способом, необходимо выполнить следующие действия:

1) Войти в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» под своим логином и паролем.

2) В разделе «Платежи» выбрать категорию «Остальное».

3) В строке поиска указать тег: «Парковки»**.


4) В результате поиска выбрать услугу: «Парковки г. Рязань».


5) В открывшейся форме  указать следующие данные:

  • счет/карту списания денежных средств;
  • номер ТС;
  • мобильный телефон;
  • количество часов парковки;
  • количество минут парковки;
  • зону парковки.


6) Нажать на кнопку «Продолжить».

7) На следующей странице внимательно проверить введенные данные и ознакомиться со стоимостью указанной парковочной сессии.  Нажать на кнопку «Продолжить».


8) На ваш номер телефона будет отправлен код для подтверждения операции. Необходимо ввести его в соответствующее поле и нажать на кнопку «Подтвердить».


9) Обязательно дождитесь сообщения об успешном завершении операции.

С более подробной информацией о работе мобильного приложения вы можете ознакомиться на официальном сайте  Сбербанка в разделе Частным клиентам -> Онлайн-услуги -> Мобильные приложения


*     В примере рассмотрена оплата парковки в мобильном приложении для iPhone. Для других устройств сценарий оплаты аналогичный.

**  Также возможен поиск по следующим тегам: Парковка, Парковки г. Рязани. Для корректного поиска необходимо установить регион Рязанская область в настройках мобильного приложения.

Сбербанк рассказал о самых популярных схемах мошенников для кражи денег с карт

МОСКВА, 6 дек — ПРАЙМ. Популярными схемами у злоумышленников для кражи денег с карт клиентов Сбербанка являются звонки якобы от службы безопасности кредитной организации, покупателя и брокера, а также «опросы от имени банка», говорится в письме крупнейшего российского банка, поступившем корреспонденту РИА Новости.

Так, представляясь сотрудником службы безопасности, мошенник сообщает, что банк якобы выявил подозрительную операцию с картой, а затем он просит назвать полные данные карты, код безопасности на оборотной стороне карты, код из смс или пароли от «Сбербанк онлайн», чтобы «защитить» деньги. «Для убедительности (мошенник — ред.) может сказать, что включает программу-робот, что только роботизированной системе можно сообщать данные. Кроме того, может предложить перевести деньги на «защищённый счёт» персонального менеджера», — сказано в сообщении.

При получении такого звонка клиент не должен совершать никаких операций по инструкциям звонящего, советует банк. При этом как только на другом конце «трубки» попросят предоставить данные от карты или интернет-банка, стоит сразу закончить разговор. Если мошеннику все же удалось узнать какую-то информацию, то следует сразу позвонить в банк и сообщить о случившемся.

Второй распространенной схемой является «звонок от покупателя», указали в Сбербанке. Если клиент банка оставлял своё имя и номер телефона на сайте бесплатных объявлений, мошенник может представиться потенциальным покупателем и попросить для оплаты не только номер карты, но и её код безопасности или код из смс-сообщения. В банке напомнили, что для перевода на карту покупателю достаточно знать только её номер или привязанный к ней телефон, поэтому передавать другую информацию не следует.

Также злоумышленник может выдать себя за сотрудника брокерской или дилерской компании и предложить инвестировать деньги с высокой доходностью, пишет Сбербанк. Как только клиент соглашается открыть счёт и переводит мошеннику деньги, он просто пропадает, а деньги уже не вернуть. Сбербанк рекомендует своим клиентам прежде, чем совершать какие-либо переводы, проверить лицензию компании на сайте ЦБ, а также проверить, кому принадлежат реквизиты — счет у настоящих брокерских или дилерских компаний должен принадлежать юрлицу.

Наконец, мошенники часто устраивают онлайн-опросы якобы от имени банка, за прохождение которых обещают начислить денежное вознаграждение. Однако довольно часто злоумышленники просят перечислить «закрепительный платёж» для подтверждения карты и перечисления бонусов, а затем пропадают. Для защиты от такого мошенничества, рекомендует банк, стоить настроить блокировку фальшивых сайтов в своём браузере, а также не вводить данные, если домен не совпадает с официальным названием сайта банка. Также следует помнить, что Сбербанк никогда не проводит опросы за вознаграждение, подчеркнул банк.

При этом в пресс-службе Сбербанка сообщили РИА Новости, что роста активности телефонного мошенничества по отношению к своим клиентам банк не наблюдает, хотя этот способ остается одним из основных трендов мошенничества. В целом же, по данным кредитной организации, социальная инженерия сегодня составляет около 90% от всего объёма реализованного мошенничества. При этом банк выявляет 96% всех попыток мошенничества, подчеркнули в пресс-службе.

В Сбербанке Онлайн открыты сервисы Пенсионного фонда России

Пенсионный фонд и Сбербанк реализовали совместный проект по предоставлению электронных услуг, который открыл для клиентов крупнейшей в стране кредитной организации доступ к интернет-сервисам ПФР через электронную систему Сбербанк Онлайн. Отныне клиенты банка могут получать электронные услуги Пенсионного фонда напрямую из своего личного кабинета на сайте банка или через мобильное приложение.

Учитывая, что Сбербанк входит в число крупнейших доставщиков выплат российским пенсионерам, одним из первых сервисов ПФР, появившихся в электронной системе банка, стала подача заявления о выборе доставочной организации. Сервис позволяет в несколько кликов перевести получение пенсии из любого банка на счет или карту, открытые в Сбербанке.

Другим сервисом ПФР в системе Сбербанк Онлайн стал запрос выписки из индивидуального лицевого счета. Она содержит ключевые сведения о формировании пенсионных прав человека, включая стаж, уплаченные на пенсию страховые взносы, периоды трудовой деятельности, а также сведения о пенсионных накоплениях. Выписка из лицевого счета по обязательному пенсионному страхованию – один из самых востребованных электронных сервисов Пенсионного фонда.

Совместная работа ПФР и Сбербанка над развитием системы электронных услуг будет продолжена. В настоящее время к запуску через Сбербанк Онлайн готовятся новые сервисы Пенсионного фонда, включая оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.

Пенсионный фонд ежегодно повышает качество обслуживания граждан, предоставляя государственные услуги в более короткие сроки и расширяя способы их оказания. Сегодня обратиться практически за любой услугой Пенсионного фонда России можно не только в территориальные клиентские службы ПФР, но и через личный кабинет на сайте Фонда или Портале госуслуг. За первые четыре месяца 2018 года 70,8% заявлений о назначении пенсии и управлении ее доставкой было подано в Пенсионный фонд по электронными каналам.

Поделиться новостью

Перевод с карты на карту

Переводите деньги родителям или детям? Нужно отправить деньги в другой город? Погасить кредит? У Вас есть карта Visa, Mastercard или Мир?

Воспользуйтесь самым простым способом перевести деньги — перевод с карты на карту!

Перевод с карты на карту возможен только на карты Visa, Mastercard и Мир, выпущенные российским банком.

Поужинали с друзьями в ресторане, а наличных для оплаты счета не хватило?
Перевод денег с карты на карту!
Удобный перевод через интернет-банк, мобильное приложение, платежный киоск или банкомат — укажите только номер карты получателя.
Хотите помогать родителям, проживающим в другом городе, с оплатой ежедневных расходов?
Перевод денег с карты на карту!
Удобный перевод через интернет-банк, мобильное приложение, платежный киоск или банкомат — укажите только номер карты получателя.
Поменяли место работы и теперь получаете заработную плату на карту другого банка? По-прежнему хотите осуществлять расчеты с помощью карты Банка «Санкт-Петербург»?
Перевод денег с карты на карту!
Удобный перевод через интернет-банк, мобильное приложение, платежный киоск или банкомат — укажите только номер карты получателя.
Случилась непредвиденная ситуация? Муж опоздал на самолет, а с собой денег на покупку нового билета нет?
Перевод денег с карты на карту!
Удобный перевод через интернет-банк, мобильное приложение, платежный киоск или банкомат — укажите только номер карты получателя.
Деньги находятся на карте другого банка, а вы забыли пополнить карту, с которой списывается сумма ежемесячного платежа по кредиту, оформленному в Банке «Санкт-Петербург»?
Перевод денег с карты на карту!
Удобный перевод через интернет-банк, мобильное приложение, платежный киоск или банкомат — укажите только номер карты получателя.

Сбербанк Онлайн — Банк Компаньон

ОТПРАВИТЕЛЬ (ИЗ РОССИИ)

Как отправить деньги из России с карты Сбербанка Россия?

  1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн — Tap Payments — Переводы — За границу — На карту / счет (по номеру мобильного телефона).
  2. Нажмите «Банк Компаньон» и введите сумму перевода и номер мобильного телефона получателя.
  3. Проверьте имя получателя, сумму перевода и подтвердите платеж.

При отправке средств с карты Сбербанка на карты Банка Компаньон комиссию оплачивает отправитель по тарифам Сбербанка России. Ваш перевод будет автоматически конвертирован в сом по курсу, указанному в приложении.

Комиссия (руб.) — 1% от суммы

Минимальная сумма — 30 рублей, максимальная — 1000 рублей

Лимит — до 50 000 рублей за перевод

Суточный лимит — до 50 000 рублей

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Скачать приложение Сбербанк Онлайн:

ПРИЕМНИК (В КЫРГЫЗСТАНЕ)

Как получить средства на карту Банка Компаньон?

Что вам понадобится:

  1. Сообщите свой номер телефона отправителю в России.Вы получите текстовое сообщение с уведомлением о переводе денег, которое было отправлено вам (для держателей карт ELCARD).

Для проверки средств, перечисленных на карту Банка Компаньон:

  • Включить уведомление с помощью текстового сообщения (ELCART); ** или
  • Воспользуйтесь услугами мобильного или онлайн-банкинга (ELCART, VISA). **
  • Использовать электронный кошелек
Вывести денежный перевод можно через:
  • банкоматы или отделения Банка Компаньон; или
  • Банкоматы группы компаний Демир Банка.

Денежные переводы зачисляются на карту в день отправки. Если денежный перевод отправлен после 17:00 (по бишкекскому времени), средства будут зачислены на вашу карту на следующий рабочий день.

** Посетите офис Банка Компаньон, чтобы воспользоваться услугами.

Клиенты Сбербанка теперь могут переводить деньги с банковских карт QIWI Purse и обратно

Клиенты Сбербанка теперь могут переводить средства с банковских карт QIWI Purse и обратно, а также пополнять банковские карты терминалов QIWI. Размер единовременного платежа составляет от 10 до 15 000 рублей.

Переводы доступны на следующих условиях:

с карты Сбербанка на QIWI Wallet — номер телефона получателя, операции доступны в Сбербанк Онлайн и устройствах самообслуживания, Комиссия не взимается;
остаток QIWI Кошелька на карте Сбербанка: на сайте и в мобильном приложении вы можете перевести деньги на карту Сбербанка или пополнить карту наличными в терминалах QIWI по номеру телефона или по номеру карты получателя средств .При переводе номера телефона комиссия составляет 2,9% от суммы перевода + 50 рублей за номер карты — 2% от суммы перевода + 50 рублей;
добавить QIWI Wallet, оплата наличными в устройствах самообслуживания Сбербанка. Условия действуют согласно тарифам Банка в регионе Вклада.

Кирилл Дмитриев, директор отдела «Платежи и переводы» Сбербанка, прокомментировал: «К нашей экосистеме бесперебойных денежных переводов подключаются новые партнеры, и нам особенно приятно видеть среди них QIWI — один из самых популярных платежных сервисов. в стране, которым пользуются около 20 миллионов человек.Объединив нашу систему, мы обеспечили простой и удобный клиентский опыт для всех пользователей, клиентов QIWI и Сбербанка ».

Александр Агаков, коммерческий директор QIWI group, сказал: «Расширенный набор функций для бесшовных денежных переводов становится все более актуальной проблемой для бизнеса. Наше партнерство со Сбербанком — важный шаг в этом направлении. Я уверен, что вместе мы выведем сервис для наших клиентов на новый уровень, отвечающий текущим потребностям рынка.”

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481.

Официальные сайты банка sberbank.com (сайт группы Сбербанк), sberbank.ru.

Получили карту Сбербанка ?. — У меня нет денег. — Получил… | Анны Кузьминой | Какие деньги

посреди московского метро

— наличных денег нет.
— Получил Сбербанк?

— Здесь вы принимаете карты?
— Нет, но можно расплачиваться Сбербанком.

— У нас сегодня техническая проблема, мы не можем принять вашу карту.
— Можно ли расплачиваться в Сбербанке?
— Сбербанк в порядке.

— О, вы распечатали номер, очень удобно. Только я здесь не могу получить много сигнала.
— Я создам для вас точку доступа.

Это все мои разговоры за последние пару лет в России: в бутиках, ресторанах, салонах красоты, на музыкальных фестивалях, даже в стоматологических клиниках и так далее. Сбер (или Сбербанк) — этот вид русского сленга очень часто слышен на местном уровне, и многие сами так говорят. На кассах сотен тысяч малых и средних предприятий есть распечатки с номером телефона или картой.Не так очевидно, как в Кении или Китае, но все же они есть.

Всего за несколько лет Сбербанк превратился из банка «бабушка» в достаточно инновационный, много чего цифровой. Практически цифровой банк. В большинстве сервисов. Практически везде по стране.

Этот банк вызывает самые разные эмоции в сердцах россиян. Но одно можно сказать наверняка — Сбербанк Онлайн занял значительное место в современной России. Сбербанк Онлайн сейчас является крупнейшей альтернативой (банковским картам) платежной системой с точки зрения ежемесячной активности пользователей — колоссальных 40 млн человек (ноябрь 2018 г.).

Давайте рассмотрим причины этого.

1. Сбербанк — крупнейший банк России.

(и в целом по странам Центральной и Восточной Европы)

46% всех депозитов, почти 40% всех кредитов физическим лицам, 110 миллионов клиентов. Так или иначе, по экспертным оценкам Сбербанк контролирует около 70% всех платежей в стране. Это также, безусловно, крупнейший эмитент банковских карт. Если спросить: «У вас есть карта Сбербанка?», Скорее всего, ответ будет «Да, конечно».

2. Мобильное приложение похоже на любой необанк.

ПФМ и сберегательные цели, вклады, вложения, металлы, перевод денег — по номеру телефона, по номеру карты. Возможность купить ПИН-код активации для игры, или приобрести цифровую подарочную карту, или оплатить коммунальные услуги, налоги или потоковое воспроизведение музыки. Хотите пообщаться в мессенджере прямо здесь? Читать истории в стиле Instagram? Или отправить поздравительную открытку вместе с денежным подарком? Для этого не нужна карта.

3.Сбербанк уже много лет стимулирует своих клиентов скачивать и использовать мобильное приложение.

Буквально принудительно. Консультанты отделения банка брали (инициативные) смартфоны в руки и устанавливали приложение, показывали функции, учили, как делать то, для чего они пришли сами.

Касси отказывались принимать платежи за коммунальные услуги по старому принципу с наличными в кассе и показывали, как сканировать QR-код счета за коммунальные услуги прямо из своего приложения.

Период обучения и проповеди был весьма успешным.Люди узнали, что им не нужно идти в банк или даже на сайт. Просто приложения достаточно для большинства случаев.

4. Номер мобильного телефона в качестве идентификатора.

Этот номер стал основным идентификатором, а не адресом электронной почты или конкретным логином, созданным пользователем. Наконец, ID, который все помнят. Это также означает, что нет реальной необходимости знать номер карты. Телефонный номер достаточно.

5. И, наконец, 900.

900 — это номер, который каждый клиент Сбербанка определяет как официальный короткий номер для SMS-уведомлений банка.

Интернет-магазины и сервисы использовали возможности Сбербанк Онлайн и научились адаптировать его платежный сценарий к электронной коммерции. Вместо того, чтобы запрашивать данные карты, на странице оплаты интернет-магазина будет запрашиваться номер телефона. И следующее, что вы знаете, это смс от Сбербанка с просьбой подтвердить покупку. Так просто, как, что. Банковская карта не требуется, прямой вывод с банковского счета. А некоторые более инновационные продавцы с приложениями для iOS или Android могут даже напрямую связывать свои приложения со Сбербанк Онлайн, чтобы сделать процесс еще лучше.

Все это вывело Сбербанк Онлайн в статус суперзвезды как самой популярной платежной системы в России, которая активно используется вместо карточных платежей. Даже иногда в обычных офлайн-магазинах. Но это тема, в которую я бы не хотел вдаваться.

Как перевести деньги с карты Сбербанка на карту РНБ в Крыму

Как известно, с недавнего времени некоторые переводы в Крыму стали невозможными, в том числе перестали функционировать «Золотая Корона» и системы Visa и MasterCard.В силу сложившихся обстоятельств ведущий банк материковой части России открывает новое направление сотрудничества с РНБ. Чтобы правильно провести операцию транзакции, нужно знать, как перевести деньги с карты Сбербанка на карту РНБ в Крыму и других регионах.

Можно использовать Сбербанк-онлайн. Подключить программу можно, получив логин и пароль в отсеке, через банкомат или по телефону. Перевести деньги с карты Сбербанка на карту РНК в личном кабинете можно по алгоритму:

  • Авторизация.Подборка категории «Переводы и платежи».
  • Следуйте вариантам — «Перевод частного лица по заявке».
  • Заполнение онлайн-формы.
  • Выберите нужную карту обоих банков: отправителя / получателя.
  • Подтвердите перевод с помощью SMS-сообщения.
  • Успешная операция.

Наличие нужных реквизитов позволяет осуществлять переводы через мобильный банк. Главное — следовать опциям и подсказкам на экране, чтобы совершить успешный платеж.Списание денежных средств на баланс счета RNB происходит в течение трех рабочих дней. Комиссия определяется типом карт, используемых в процессе транзакции.

При совершении операции взимается комиссия: два процента берет Сбербанк и полпроцента — РНБК.

Как перевести деньги с карты Сбербанка на карту РНБ в Крыму

Для жителей Крыма актуальны переводы через универсальные электронные карты «Про 100».Они являются частичным аналогом международных систем, обеспечивающих возможность поступления средств на счет РНБ в Крыму. Работать проще всего в личном кабинете Сбербанк-онлайн. Действуем по инструкции, указанной выше, заполняем всю необходимую информацию и указываем данные карты «Pro 100» клиента — получателя.

Для перевода денег с карты Сбербанка на карту РНБ в Крыму обязательным для заполнения является поле — назначение платежа, куда будут поступать деньги из 16 цифр номера карты и имени клиента.


Как перевести деньги с карты Сбербанка на РНКБ ПРО100 в Крыму

Если вы являетесь владельцем Рака и пользуетесь онлайн-сервисом, вы можете произвести вылет наличных в любой момент, потратив всего пару минут. Это касается и отправки денег клиенту РНБ, находящемуся на Крымском полуострове. Для этого вам нужно будет действовать по такому алгоритму:

  • Авторизуйтесь в онлайн-сервисе.
  • Выберите раздел «Платежи и переводы».
  • Необходимо нажать на иконку «Перевод частного лица в другой банк для деталей».
  • Внимательно заполните поле с банковскими реквизитами, о получателе данных RNB pro
  • Финансовое учреждение необходимо выбрать из предложенного списка, байк-информация будет дополнена автоматами, корреспондентским счетом и другими данными.
  • Не игнорируйте поле «Назначение платежа», оно обязательно должно быть правильно заполнено в образце. Укажите, что это приватная операция (номер карты вписывается в приспособление). Важно, чтобы данные личного назначения были указаны правильно, не допускать ошибок.
  • Выберите счет, с которого будете списаны.
  • Укажите переведенную сумму.

Следует учитывать, что процент услуги переводчика Сбербанка будет 1-2%, это зависит от условий обслуживания. Что касается адресата, то от полученных денег пользователи Пакетов Pro100 — «Дельфин» отдают 0,5% от суммы перевода. Срок зачисления до трех рабочих дней. Практика показывает, что сумма зачисляется в тот же день или на следующий, если это не выходной.

Как перевести деньги с карты Сбербанка на РНКБ

Для того, чтобы перевести деньги из Сбербанка на РНБ, есть еще один вариант. Если вам необходимо провести регистрацию в личном кабинете пользователя, вам нужно снова зайти в онлайн Сбербанк, и выполнить те же действия, что и для Pro100, но с небольшой разницей:

  • В поле Account Count введите данные, которые вам предоставил получатель.
  • В поле «Назначение платежа» напишите: Частный перевод для пополнения счета и имя, фамилию, отчество.Нет необходимости повторно вводить номер карты.

Перед тем, как подтвердить оплату платежа, внимательно проверьте правильность написания реквизитов и личных данных. В случае ошибки деньги будут возвращены на ваш счет, при этом срок возврата может занять от трех до десяти рабочих дней. Комиссия за перевод денежных средств с получателя, являющегося владельцем именной карты, не взимается.


Сумма как перевести деньги

Перевести деньги с карты Сбербанка на карту РНБ и обратно можно следующими способами:

  • Через Сбербанк и отделение РНБ, имея достоверные реквизиты получателя.
  • Через Сбербанк-онлайн и онлайн-РНБ Банк, заполнение реквизитов указано в электронной форме.
  • Выезд трансфера через кассы в отделениях банка.
  • Через терминалы.

Выявление данных для входа в онлайн-сервисы и паролей строго запрещено сообщать посторонним лицам.

Подробнее в статье

Все реквизиты прописывать тщательно, так как возможность отмены платежа не предусмотрена.Значит, для того, чтобы вернуть деньги, отправленные не на прием, претензии к банку выдвигать бессмысленно и все вопросы придется решать с получателем. Чек о транзакции, поступивший в кассу и банкомат, необходимо хранить до поступления денег на счет. Таким образом, перевести деньги с карты Сбербанка на карту РНБ и обратно не составит труда.

Как открыть счет в российском банке: руководство для экспатов

Разберитесь с банковским делом в России и узнайте, как открыть собственный счет в российском банке с помощью этого руководства, которое включает информацию по связанным темам, таким как открытие сберегательного счета в России и обменный курс в России.

Expats должны узнать, как работает банковская система в России и что вам нужно сделать, чтобы открыть банковский счет, до переезда или после того, как вы переедете в Россию.

Банковское дело в России

Банковская система в России в целом не дотягивает до технологического уровня некоторых ее западных аналогов. Существует центральный банк и ряд коммерческих банков, большинство из которых предлагает кредитные, обменные и инвестиционные услуги. В крупных городах, таких как Москва, управление счетами осуществляется просто.Однако это может быть более проблематичным в сельской местности, где филиалов немного и они расположены далеко друг от друга. Поскольку некоторые части России в основном ведут образ жизни, основанный на наличных расчетах, многие граждане России не имеют банковского счета.

Выбор банка в России

Банки в Москве предлагают широкий выбор счетов, подходящих для экспатов, от обычных текущих счетов до обычных сберегательных счетов. Хотя многие банкоматы в городах предлагают круглосуточное обслуживание, часы работы отделений различаются, а большинство банков закрыто по воскресеньям.Если вы пользуетесь банком в более крупной компании, часы работы, как правило, составляют с 21:00 до 17:00 в будний день и с 21:00 до примерно 15:00 в субботу.

Некоторые крупные банки в России включают:

Обычно выписки из вашего счета будут отправляться вам по почте, хотя большинство банков разрешают вам загружать их в Интернете. Хотя выписки доступны бесплатно, некоторые банки взимают дополнительную плату за подписку на службу оповещения о счете. Многие крупные банки также предлагают услуги перевода на английский язык для онлайн-банкинга и телефонного банкинга.

Банковские комиссии и комиссии за открытие счета в российском банке

Некоторые крупные банки в России предлагают широкий выбор текущих счетов. Например, Сбербанк может похвастаться всем, от стандартных дебетовых карт до золотых счетов, которые можно открывать в разных валютах. Комиссия за счет варьируется от 900 рублей до нескольких тысяч рублей в год.

Возможно, вам придется заплатить комиссию при снятии наличных в банкомате в России. Сборы могут быть выше, если вы используете банкомат другого банка, кроме вашего собственного.Сумма, которую вы заплатите, различается, но может быть более разумным иногда снимать более крупные суммы.

Если вы потеряете российскую дебетовую карту

Если вы потеряете свою дебетовую карту, вы сможете найти подробную информацию о кол-центре своего банка на его веб-сайте. В зависимости от условий вашей учетной записи с вас может взиматься комиссия за перевыпуск карты. Если вы осуществляете банковские операции в CitiBank и имеете стандартный счет, с вас будет взиматься комиссия, если вы перевыпустите карту в отделении, но вы можете сделать это бесплатно по телефону или через Интернет.

Как открыть счет в российском банке

Можно открыть банковский счет в филиале или, в некоторых случаях, онлайн. Некоторые работодатели автоматически открывают банковский счет для выплаты заработной платы, когда вы начинаете свою работу. Поговорите с ними, чтобы узнать, так ли это и есть ли у вас другие варианты. Тем не менее, вы, конечно, можете открывать другие счета и переводить деньги между ними.

Текущие и сберегательные счета — самые распространенные типы в России. Можно иметь разные счета в разных валютах — например, у вас может быть текущий счет в рублях для повседневных расходов и снятия наличных в банкоматах, а второй счет в евро, долларах или фунтах, если вам нужно перевести деньги домой.

Чтобы открыть счет, как правило, необходимо быть гражданином России со статусом постоянного жителя. Некоторые банки разрешают нерезидентам или лицам с временным проживанием подавать заявки на открытие определенных счетов. Они рассматривают заявки в индивидуальном порядке.

Некоторые услуги в российских банках могут быть предоставлены только в указанном вами отделении. Зарегистрируйтесь в филиале, расположенном недалеко от вашего дома или офиса.

Документы, необходимые для открытия банковского счета в России

  • Российский паспорт
  • Заполненная анкета
  • Подтверждение адреса
  • Справка с места работы

Оплата счетов с вашего банковского счета в России

Платежи прямым дебетом относительно распространены в России.Некоторые люди открывают специальный счет для оплаты своих ежемесячных счетов за дом. Настроив автоматическую оплату с вашего банковского счета для счетов за коммунальные услуги, вы иногда можете получить более низкую комиссию за транзакцию. В качестве альтернативы, большинство банков позволяют вам оплачивать счета банковским переводом через свои онлайн-банкинг или через банкоматы.

Наличные, чеки и карта: как расплачиваться в России?

Для онлайн-транзакций на зарубежных сайтах можно использовать только карты Visa. Однако они не всегда автоматически предоставляются вместе с вашей учетной записью.Некоторые российские банки вместо этого предоставляют карты Maestro, поэтому вам может потребоваться специально запросить карту Visa.

Кредитные карты не так распространены в России, как в других странах Европы. Обычно вы получаете дебетовую карту для повседневных расходов. Между тем чеки случаются редко, так как они требуют много времени, чтобы их очистить.

Перевод денег за границу из России

Большинство банков в России предлагают собственные услуги банковских переводов. Если вы совершаете международный банковский перевод, ваш получатель обычно получает средства в течение нескольких рабочих дней.Возможно, вам придется заплатить комиссию в размере от 1% до 2% от суммы перевода. В некоторых банках нельзя делать международные переводы онлайн; вам нужно обратиться в отделение с удостоверением личности и данными получателя.

Если вы думаете о регулярных переводах денег в свою страну, откройте счет в этой валюте вместе с вашим банковским счетом в России. Это можно сделать через Российский или Московский международный банк или через один из альтернативных вариантов. Это не только снизит комиссию, но и позволит избежать плохого обменного курса.

Для международных денежных переводов существуют альтернативные банкам решения, которые могут оказаться более дешевыми и удобными, например:

Вы также можете использовать онлайн-инструмент сравнения Monito, чтобы сэкономить на комиссии, получить лучший обменный курс и найти самый дешевый вариант для международных денежных переводов. Дополнительную информацию см. В нашем руководстве по международным денежным переводам.

Оффшорный банкинг в России

эмигрантов, проживающих в России, могут обнаружить, что открытие международного оффшорного банковского счета — лучший способ управлять своими финансами.Оффшорные банковские операции обладают различными преимуществами, включая высокий уровень защиты клиентов и ряд различных инвестиционных фондов. Если вы планируете оффшорное банковское дело, посоветуйтесь с финансовым консультантом относительно лучших вариантов инвестирования.

Оффшорные сберегательные счета доступны в различных валютах и ​​обычно географически переносимы. Однако для открытия некоторых сберегательных счетов требуются крупные депозиты. Российские инвесторы обычно открывали свои офшорные счета на Кипре до 2013 года, когда его финансовая система рухнула и ударила по российским инвесторам.Сейчас к популярным местам для оффшорных инвестиций относятся Люксембург, Сингапур и Британские Виргинские острова.

Сбербанк: ближе к клиенту

Сергей Мальцев, старший вице-президент, руководитель блока сбытовой сети Сбербанка

Г-н Мальцев, как пандемия и изоляция повлияли на сеть отделений Сбербанка и какие изменения она может принести в будущем?

Несмотря на то, что Сбербанк обладает высококачественными онлайн-услугами, которые значительно расширились во время блокировки, клиентам по-прежнему необходимы офлайн-услуги.Чтобы удовлетворить их потребности, мы решили оставить наши филиалы открытыми в период самоизоляции. Хочу отметить, что мы советовали клиентам приходить в отделения только в случае крайней необходимости, и по сей день Сбербанк продолжает заботиться об их безопасности — мы следим, чтобы в наших отделениях были антибактериальные дезинфицирующие средства, одноразовые перчатки, разметка пола социальное дистанцирование и многие другие меры безопасности. Наша сеть банкоматов оснащена бесконтактной технологией, что безопаснее, чем использование кардридера.Клиентский трафик в апреле снизился на 40% по сравнению с мартом, чего и следовало ожидать. При этом поток клиентов в наших филиалах постепенно восстанавливается — в мае снижение составило 30% (по сравнению с мартом), а в июне — 13,7%. Следует отметить, что после отмены карантина наши клиенты возвращаются в филиалы с новыми потребностями и требованиями — они ожидают целевых, персонализированных и, что самое главное, быстрых услуг — таких же, которые они могут получить в Интернете. Как видите, они проецируют свои ожидания от онлайн-сервисов на офлайн.Наша работа — удовлетворить их требования.

Как вы планируете развивать свою филиальную сеть с учетом вашего опыта, накопленного во время пандемии?

Наши исследования и опыт во время пандемии доказывают, что личное общение чрезвычайно важно для наших клиентов. Они по-прежнему предпочитают обсуждать финансовые вопросы лично в отделении с сотрудником банка. Поэтому в прошлом году Сбербанк принял новую стратегию — несмотря на глобальную тенденцию закрытия отделений, мы не только будем держать отделения открытыми, но и модернизируем их технологии.Мы стремимся поддерживать связь с нашими клиентами и привносить человеческий фактор в новые технологии, которые мы внедряем в наших филиалах. Это потрясающая возможность для развития.

После окончания карантина наши клиенты предпочитали посещать районы, расположенные ближе к их месту жительства, и наши отделения постепенно превращались в центры притяжения, где решаются различные вопросы и ищутся новые впечатления. Время, когда филиал ограничивался исключительно банковскими услугами, прошло. Пришло время для новых пространств с новым смыслом и содержанием.Филиалы Сбербанка уже предлагают клиентам комплексные решения. Мы активно экспериментируем с новыми форматами услуг и создаем новые цели для наших клиентов при посещении наших офисов: сегодня в отделении Сбербанка вы можете активировать тарифный план мобильной сети, записаться на прием к врачу, отправить или получить посылки, подключить стриминговый сервис. а в некоторых филиалах даже выпить чашку кофе.

Сбербанк имеет самую широкую в России сеть самообслуживания (банкоматы). Какова стратегия сети банкоматов и как она соотносится со стратегией банка в целом?

Сегодня банкоматы Сбербанка — это современные высокотехнологичные «офисы», и мы постоянно их совершенствуем.Многоканальный опыт с плавным переходом между всеми цифровыми и физическими каналами банка является ключевым для нас. Мы стремимся удовлетворить самых требовательных клиентов, поэтому делаем наши услуги максимально доступными. Например, клиенты могут найти ближайший банкомат или отделение Сбербанка на карте в своем мобильном приложении, у нас есть разные типы банкоматов, чтобы минимизировать очереди, а также существует система самообслуживания для владельцев малого бизнеса (что позволяет им вносить деньги. на свой счет через банкомат).Кроме того, мы сосредоточены на разработке продуктов экосистемы и создании банкомата, который станет своего рода «швейцарским армейским ножом», где клиенты смогут получить все необходимые услуги — от вызова такси до получения кредита за две минуты. Наши цели в отношении сети банкоматов соответствуют общей стратегии банка, которая заключается в создании цифровой экосистемы услуг, охватывающей все повседневные потребности наших клиентов.

Как вы отреагировали на потребности клиентов в отношении Covid-19?

Ранее мы внедрили несколько технологий, которые стали особенно актуальными во время пандемии.Бесконтактная технология NFC внедрена в 95% банкоматов Сбербанка. Благодаря Сбербанку NFC стал отраслевым стандартом, и многие на рынке последовали нашему примеру. Сейчас мы активно развиваем биометрическую аутентификацию — уникальную технологию, не требующую физических карт или устройств. Это сводит к минимуму контакт с поверхностью банкомата, а также не требует вынимать карту из кошелька. Кроме того, использование бесконтактных средств снижает вероятность того, что вы оставите карту в банкомате.Биометрическая аутентификация получила много похвал от жюри The Banker в этом году и способствовала тому, что Сбербанк стал лучшим банком в Центральной и Восточной Европе в категории «Инновации в цифровом банкинге».

Как вы работаете с большими данными с точки зрения безопасности? Как вам удается реализовать персонализацию с такой разветвленной (54 000 банкоматов) сетью банкоматов?

Это правда, что у нас самая большая сеть банкоматов в России. Только представьте — некоторые из наших банкоматов обслуживают более 800 человек в день.Естественно, безопасность хранения и передачи данных является для нас приоритетом. Например, PIN-коды зашифровываются, а затем передаются по защищенным каналам связи, чтобы их мог получить банк, который проверяет их на подлинность. Эта информация нигде не сохраняется, и даже сотрудники банка не могут получить к ней доступ. Все происходит в реальном времени.

Что касается искусственного интеллекта и персонализации, вводя свой PIN-код в банкомате, клиенты могут получить доступ к персонализированному меню на основе алгоритмов искусственного интеллекта с кнопками для наиболее часто используемых сумм и операций.Таким образом они избегают ненужных шагов и экономят время. Кроме того, технологии на основе искусственного интеллекта позволяют нам повысить базовую роль банкоматов. Во время сеанса банкомата наш клиент получает персональные предложения наших продуктов, добавляя функцию торговой точки.

Как бороться с мошенничеством? Какие технологии искусственного интеллекта вы используете в банкоматах?

Сбербанк использует в банкоматах антискимминговое оборудование. Сценарии обслуживания клиентов в первую очередь основаны на защите клиентов от мошенников, поэтому требуется двухфакторная аутентификация, когда клиенты используют свои смартфоны или карты для бесконтактного входа в систему — они держат телефон или карту над считывателем, а затем вводят PIN-код. или защитный код.Все банкноты проходят валидацию — новые модели банкоматов считывают числа на банкнотах, которые клиенты кладут или снимают, чтобы предотвратить распространение поддельных денег. Если в середине транзакции возникает техническая проблема, клиенту не о чем беспокоиться. Наши специальные алгоритмы анализируют данные и в режиме реального времени быстро принимают решение о возврате средств. В настоящее время более 70% всех технических инцидентов у клиентов решаются онлайн полностью автоматизированным способом. На данный момент эта технология не имеет аналогов в мире.А если клиент оставляет свою карту в банкомате, он получает уведомление с помощью SMS. За последний год возможности автоматизации нашей платформы сетевых сервисов были значительно увеличены — более 90% всех операций по техническому обслуживанию выполняются без участия человека.

Г-жа Кирсанова, как упоминалось ранее, поток клиентов в отделения вашего банка во время пандемии уменьшился, но потребность в финансовых услугах осталась. Готов ли Сбербанк к предоставлению цифровых услуг своим клиентам?

Светлана Кирсанова, Заместитель Председателя Правления, Руководитель Блока Розничного Бизнеса Сбербанка

Создание удобных цифровых банковских услуг было для нас одной из приоритетных задач в последние годы.К моменту начала пандемии Сбербанк уже достаточно развил свою цифровую инфраструктуру и онлайн-каналы. Почти 80% наших услуг могут быть предоставлены онлайн, а это означает, что 68 из 97 миллионов наших клиентов, которые пользуются Сбербанк Онлайн, имеют доступ к нашим услугам круглосуточно. Девять из десяти сервисных транзакций являются цифровыми. Таким образом, пандемия существенно не изменила нашу стратегию, а скорее ускорила ее.

Какие цифровые услуги доступны вашим клиентам?

Банк и его экосистема предлагает рынку огромный ассортимент продуктов.Наши клиенты могут использовать онлайн-сервисы для оплаты счетов за коммунальные и телекоммуникационные услуги, совершать покупки, заключать контракты и делать многое другое. Сделать перевод как Сбербанку, так и клиентам других российских банков или за границу по телефону или номеру счета — всего несколько кликов. Наши клиенты привыкли к нашим цифровым услугам и могут легко открыть счет, подать заявку или оплатить ссуды, включая ипотеку, открыть дебетовую или кредитную карту и сразу же использовать их, не дожидаясь пластиковой карты, обмена валюты и многого другого. .

Наблюдали ли вы какие-либо изменения в поведении клиентов?

Пандемия подтолкнула старшее поколение, которое раньше предпочитало посещать наши отделения, перейти на цифровые технологии. Количество онлайн-пользователей старше 60 лет увеличилось на 12%. Раньше пенсионеры в основном оплачивали счета за коммунальные услуги в филиалах. Наше приложение «Сбербанк Онлайн» стало популярнее всех других способов оплаты, и уже 3 миллиона клиентов старше 60 лет оплачивают коммунальные услуги в нашем мобильном приложении. Мы надеемся, что, освоив «цифровые технологии», большинство из них продолжат использовать удаленные каналы даже после того, как пандемия закончится.Я бы сказал, что рост онлайн-платежей за коммунальные услуги был вызван не только пандемией, но и напрямую связан с технологиями, используемыми в коммунальном секторе в целом.

Можно ли сказать, что изоляция не только оказала негативное влияние?

Блокировка привела к переходу к полностью безналичному миру. За эти три месяца 38% наших клиентов смогли полностью забыть о наличных деньгах. Активно росла электронная коммерция: в таких отраслях, как супермаркеты, бытовая электроника и товары для дома, увеличились объемы карточных платежей 1.5-5 раз. Это был ценный опыт для нас, а также для бизнеса. Оплата картой устраняет множество проблем и рисков, связанных с наличными деньгами, особенно когда речь идет о доставке. Вот почему мы всегда фокусируемся на разработке безналичных и бесконтактных платежей, которые являются чрезвычайно безопасными и беспроблемными как для клиентов, так и для предприятий.

Какие новые платежные услуги недавно стали доступны вашим клиентам?

Следует отметить, что при разработке и внедрении новых продуктов мы в первую очередь ориентируемся на безопасность и удобство для наших клиентов.По нашим данным, сейчас почти каждая пятая покупка совершается с помощью смартфонов, и с каждым месяцем их количество увеличивается. И предприятия, и покупатели могут выбирать из нескольких вариантов оплаты — они могут платить картой, биометрическими данными, наличными, с помощью NFC или QR-кода. Например, оборот, оплачиваемый через сервис «Pay QR», который мы запустили в прошлом году, ежемесячно увеличивается на 30%.

«Pay QR» — инновационный безналичный способ приема платежей за товары или услуги. Для совершения платежа достаточно показать персональный QR-код, сгенерированный в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, или отсканировать код, размещенный на торговой точке.За последние два месяца мы вывели на рынок несколько инновационных решений. Вместе с нашими партнерами мы открыли первый в России магазин, оснащенный системой компьютерного зрения. Для совершения покупок в таком магазине достаточно зайти в специальную зону Take & Go, отсканировать QR-код из мобильного приложения Сбербанка, взять необходимые товары и просто выйти: деньги будут автоматически списаны с карты. В ряде московских кофеен клиенты Сбербанка также имеют возможность оплачивать покупки с помощью нашего биометрического решения.После нескольких простых шагов — регистрации и активации опции биометрической оплаты на POS-терминале — клиенты могут оплачивать напитки и еду, просто взглянув на камеру. На данный момент единственный дополнительный шаг — это ненадолго снять маску.

В начале июля мы запустили совершенно новую услугу SberPay для пользователей мобильного приложения «Сбербанк Онлайн», которая открывает новые возможности как для физических, так и для юридических лиц. Сервис позволяет оплачивать покупки как онлайн (на сайтах и ​​в приложении), так и офлайн (в торговых точках, оборудованных POS-терминалами, принимающими бесконтактные платежи).При совершении покупок в Интернете использование SberPay позволит клиентам совершать платежи намного быстрее, не тратя время на ввод номера и реквизитов карты. При совершении покупок в магазинах клиенту не нужна карта, расплачиваться можно практически с любого смартфона. Для бизнеса также есть много преимуществ, например, использование SberPay может помочь бизнесу увеличить конверсию в покупку.

По вашему мнению, тенденции онлайн-спроса и дистанцирования являются временными или мир изменился безвозвратно?

Для Сбербанка цифровые сервисы давно стали нормой.Каждый месяц наши клиенты миллионы раз посещают наши отделения, но они используют наше мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» — чаще — в июне мы зарегистрировали 1,9 миллиарда обращений, и это число продолжает расти. Наша стратегия развития останется неизменной: мы будем следить за потребностями наших клиентов и предоставлять им услуги в любом удобном для них формате. Будь то офлайн или онлайн.

Отправляйте деньги за границу на банковский счет получателя с помощью TD Global Bank Transfer

Название, логотип и соответствующие товарные знаки и знаки обслуживания WESTERN UNION, принадлежащие Western Union Holdings, Inc., зарегистрированы и / или используются в США и многих других странах и используются с разрешения.

Торговая марка Visa International Service Association, используется по лицензии.

® Логотип TD и другие товарные знаки являются собственностью банка Toronto-Dominion Bank.

1 Расчетное время доставки зависит от страны и будет отображаться вам во время транзакции. Перевод может быть отклонен, заморожен или задержан в соответствии с правилами, политиками и / или законами.Фактические сроки доступности средств зависят от финансового учреждения и различных факторов, включая правила страны назначения, валюту, сумму перевода, проверку на мошенничество в стране назначения и / или любую другую причину, не зависящую от TD.

2 Также действуют ограничения на транзакции на рынке переводов TD Global Transfer за неделю, месяц и за месяц. Дополнительные сведения см. В разделе «Каковы мои лимиты на отправку?» при получении оценки на EasyWeb.

3 Комиссия за перевод TD составляет до 25 долларов США за перевод.Размер комиссии за перевод является динамическим и будет варьироваться в зависимости от отправляемой суммы, страны-получателя и валюты счета, на котором осуществляется транзакция.

4 Поддерживаемые страны могут измениться в любое время, и не все методы передачи могут работать в каждой стране.

5 Подходит для большинства кредитных, дебетовых и пополняемых предоплаченных карт Visa по всему миру. Однако некоторые страны и финансовые учреждения могут отказаться принимать эти транзакции из-за местных нормативных или иных ограничений.Кроме того, для некоторых перезагружаемых продуктов с предоплатой может быть запрещено получение платежей Visa Direct, таких как пополняемые предоплаченные карты для молодежи, государственные платежные карты и проездные карты Visa.

6 Отделения агентов Western Union также могут предоставить получателю альтернативные варианты получения.