Что должен знать риэлтор по недвижимости для начинающих: Что нужно знать начинающему риэлтору: про эффективное обучение и легкий старт

Как стать риэлтором по недвижимости с нуля » С чего начать и что нужно знать

По прогнозам экспертов, спрос на жилье в 2019 году должен снизиться. Поэтому сейчас не самое лучшее время, чтобы устраиваться в агентство недвижимости. Но если вы твердо решили это сделать, то воспользуйтесь нашими советами. Мы расскажем, с чего начать риэлтору и как удержаться в профессии, несмотря на кризисные явления.

Содержание:

1. Найдите правильное агентство
2. Учитесь общаться с людьми
3. Подтяните юридические знания
4. Управляйте данными в CRM-системе

Найдите правильное агентство

Да-да, именно агентство. Не стоит запускать бизнес, если у вас нет опыта, потому что можно по неосторожности нарушить закон или в погоне за большим доходом вообще остаться без денег.

Выбирать агентство надо внимательно, потому что не каждое может стать хорошей стартовой площадкой для новичка, где рассказали бы, как стать агентом по недвижимости.

Василий Олейников, гендиректор АН «Рио-Люкс»:
– Найдите развивающуюся компанию. Узнайте о репутации агентства, насколько развита маркетинговая инфраструктура, есть ли у него учебный центр и система наставничества. Последнее особенно важно, так как наставники поддерживают и помогают советами тем, кто делает первые шаги в профессии.

Советы наставника будут очень кстати, когда вас, зеленого новичка, попытается обставить хитрый риэлтор другой стороны сделки.

Сергей Вишняков, эксперт по безопасности сделок с недвижимостью:
– Если у риэлтора нет опыта, связей и понимания рынка недвижимости, то он рискует проиграть более матерому специалисту который сумеет обратить ситуацию в свою пользу в ущерб новичку: выторговать хорошую скидку или навязать невыгодные условия. Еще вариант: из-за отсутствия опыта можно не увидеть «подводных камней» в покупаемой недвижимости, из-за чего клиент потеряет деньги.

А когда вы наберетесь опыта и на практике узнаете, как стать риэлтором по недвижимости, — тогда можно будет открывать свою компанию или работать в одиночку.

Назад к содержанию

Учитесь общаться с людьми

Как убедить клиента, что цены на недвижимость упали, и его двушка, которую он 10 лет назад покупал за 2 миллиона, сейчас дороже 1,7 не уйдет? Как расположить к себе покупателя, который в каждом слове ищет подвох? Что нужно знать начинающему риэлтору?

Учитесь вести переговоры и находите индивидуальный подход к каждому клиенту. И начать стоит с книг по эффективной коммуникации.

Наш эксперт Василий Олейников порекомендовал такой набор:

  • Филипп Макгро «Меняю себя»
  • Кен Бланшар «Лидерство. К вершинам успеха»
  • Кен Бланшар «Горячие поклонники»
  • Уэйн Дайер «Сила намерения»
  • Зиг Зиглар «До встречи на вершине»
  • Роберт Дилтс «Магия языка»

Назад к содержанию

Подтяните юридические знания

Вести переговоры в хорошем агентстве вас научат. Убеждать тоже. Но это не основная миссия риэлтора. Его миссия — помогать людям. А они больше всего боятся ошибиться в документах и быть обманутыми. Поэтому риэлтор, даже начинающий, должен быть хорошим юристом и знать основные законы, которые регулируют сделки с недвижимостью.

Сергей Вишняков, эксперт по безопасности сделок с недвижимостью:
– Агент должен разбираться в юридических вопросах, чтобы находить подвохи в ходе сделки и устранять их. Например, при проверке истории объекта выяснится, что продавец приобрел объект мошенническим путем, и многочисленными договорами купли-продажи попытался прикрыть свою махинацию. Грамотный риэлтор должен уметь раскрывать такие схемы и предупреждать клиента о возможных проблемах.

Вот основные документы, знание которых позволит разобраться в вопросах наследования, прав при заключении и расторжении брака, регламентах выписки из квартиры и т.д.:

Назад к содержанию

Управляйте данными в CRM-системе

Если вы начинающий риэлтор, то вряд ли знакомы со специальными программами, которые используют более опытные участники рынка. Это СРМ-системы — умные сервисы для учета клиентов и сделок, а также для автоматизации рутинных задач. По данным на конец 2017 года, в них работало уже 33% российских компаний и еще 34% находились в процессе внедрения.

Почему сервис так популярен и как он помогает в работе риэлторам и как начать его осваивать расскажем на примере отраслевого предложение от SalesapCRM.

  • На каждого клиента заводится отдельная карточка, в которой хранится вся история взаимодействия: какие объекты он просматривал, продавал или покупал, какие документы предоставил и что обсуждал с агентом, здесь же хранятся все записи телефонных разговоров.
  • Все квартиры, дома и офисы, с которыми работает агентство, хранятся в единой базе. В индивидуальных карточках находятся все фотографии, контакты продавца, кто и сколько раз выезжал на просмотры, скан-копии документов объекта и т.д.
Так выглядит база объектов и содержимое карточек в SalesapCRM
  • В системе можно заранее ставить себе напоминания о звонке или об отправке письма. Например, вы договоритесь с клиентом обсудить детали сделки через два дня. Запись в ежедневнике — ненадежная вещь, ведь его вы можете так и не открыть. А если поставить задачу «Позвонить клиенту 25 января», то система вышлет оповещение в нужный день и не даст забыть о звонке. Пунктуальность только укрепит доверие клиента к вам.
  • Чтобы быстрее продать объект, риэлтору приходится выкладывать рекламу на множество площадок сразу, а это очень долго. С функцией автовыгрузки объявлений он сможет тратить на это не больше минуты, а объявления сами разлетятся на 213 сайтов недвижимости. Вот как это работает.
Так, всего в 4 клика, происходит автовыгрузка объявлений в SalesapCRM

Используйте советы начинающему риэлтору от гуру в данной области, чтобы сделать свой старт в карьере максимально успешным. Современная CRM-система SalesapCRM поможет избежать ошибок и потери клиентов. Регистрируйтесь и вносите данные о клиентах, сделках и объектах в программу с интуитивно понятным интерфейсом. Первые 7 дней — тестовый период, когда можно бесплатно пользоваться максимальными возможностями системы.

Назад к содержанию

Авторы: Екатерина Школина-Нойнер

Наталья Хальзова

Хотите эффективнее работать с недвижимостью?

В S2 есть:

  • checkединая база объектов недвижимости;
  • checkпарсинг объектов с 14 сайтов;
  • checkавтоматическое размещение объявлений на 213 площадках;
  • checkавтоподбор объекта по заявке клиента;
  • checkPDF-презентация объекта недвижимости в 1 клик;
  • checkуправление клиентами, задачами и сделками,
  • checkбесплатный тестовый период 7 дней.

6 033

Профессия без возраста: как стать агентом по недвижимости :: Город :: РБК Недвижимость

В этой профессии нет ограничений по возрасту. Попробовать себя в качестве риелтора могут как сегодняшние выпускники, так и люди с большим трудовым стажем

Фото: ТАСС/ Интерпресс/ Петр Ковалев

Получить диплом агента по недвижимости или риелтора сегодня нельзя. Специальных факультетов, обучающих этой профессии, нет ни в одном государственном учебном заведении. При этом, чтобы добиться успеха, риелтору предстоит овладеть широким спектром навыков и компетенций. Брокерам часто приходится быть юристами, психологами, дипломатами, аналитиками и даже дизайнерами в одно и то же время.

Однако это не пугает россиян. По словам участников рынка, риелторский бизнес продолжает привлекать соотечественников по целому ряду причин. Мы узнали о том, как стать успешным риелтором с нуля и где получить профессиональные навыки.

Сегодня агент по недвижимости — не просто посредник, занимающийся решением целого комплекса задач. Хороший специалист должен разбираться в текущей ситуации на рынке, обладать достаточной юридической, технологической, маркетинговой и финансовой квалификацией. Изучение конъюнктуры рынка и понимание трендов его развития, консультации потенциальных продавцов и покупателей, подбор подходящих для них вариантов, проведение юридической экспертизы объекта недвижимости, сопровождение сделки — вот далеко не полный перечень обязанностей современного брокера.

Риелтор и девелопер: как правильно писать о недвижимости по-русски

«Кроме того, риелтор нередко выступает и в роли психолога. Во время заключения сделки и продавцы, и покупатели испытывают сильнейший стресс. Задача специалиста в этом случае — снять возникшее напряжение, которое может привести к срыву соглашения», — рассказывает директор департамента вторичного рынка компании «Инком-Недвижимость» Михаил Куликов.

Распространено мнение о том, что риелторская работа — источник легких больших денег и не требует при этом профессионального подхода и квалификации. «Подобное заблуждение сформировалось еще в 90-е годы. Тогда с некоторыми оговорками это можно было назвать правдой. Рынок только зарождался и не был не только цивилизованным, но и хоть как-то структурированным. Сегодня изменились потребительские запросы и ожидания, далеко вперед шагнули технологии работы. В этих условиях успешно работать, не обладая необходимыми знаниями и навыками, просто нереально», — рассказывает вице-президент Российской гильдии риэлторов* (РГР) Олег Самойлов.

С наступлением кризиса работать агентом по недвижимости стало значительно сложнее, считает Михаил Куликов. «Особенно сильно кризис ударил по небольшим риелторским агентствам. Маклерам-одиночкам также приходится нелегко. Чаще всего при отсутствии клиентов они занимаются какой-либо другой деятельностью, возвращаясь на рынок недвижимости после его оживления. При кризисных турбуленциях лучше быть в штате ведущей в отрасли компании», — добавляет он.

Фото: ИТАР-ТАСС/ Валерий Матыцин

С чего начать новичку

Преимущество при устройстве на работу будет у тех кандидатов, которые уже имеют опыт работы в сфере продаж, юридической компании или банке.

Как показывает практика, такие сотрудники наиболее успешны, рассказывает руководитель отдела продаж квартир департамента жилой недвижимости Penny Lane Realty Илья Прогоннов. Однако стать брокером может и человек с улицы.

Крупные агентства недвижимости готовы обучать своих будущих сотрудников самостоятельно. Как правило, программа включает тренинги и практические занятия по ведению переговоров, технологии продаж, юридическим вопросам. Начинающие риелторы учатся искать и привлекать клиентов, составлять договоры, заниматься формированием и сопровождением сделок. Кроме того, они изучают районы города и уровень цен на недвижимость.

Квадратные метры от А до Я: новая азбука недвижимости 2018 года

Базовый курс профессионального обучения, позволяющий получить необходимые первичные знания, можно пройти не только у работодателя. Например, обучение для брокеров проводят профессиональные организации — Московская ассоциация риелторов и Российская гильдия риэлторов. В последней, например, действует специальная программа добровольной сертификации. Она включает в себя необходимые знания о рынке и стандарты оказания услуг. По итогам обучения все выпускники должны подтвердить свои знания успешной сдачей экзамена.

Начинать путь в профессии лучше всего в солидном агентстве недвижимости, где новичку готовы уделять время, советует Олег Самойлов из РГР. «В риелторской отрасли развита практика наставничества. Начинающему риелтору придется пройти целый ряд этапов: «смотри, как делаю я», «делай вместе со мной», «делай под моим присмотром», «делай по моему указанию», «делай сам, но докладывай мне» и просто «делай». Чаще всего проблемы возникают у тех, кто прошел только половину этого пути, но уже считают себя специалистами. Столкнувшись с нестандартной ситуацией в переговорах или в сложной сделке, они теряются. В агентстве в любом случае подстрахуют более опытные коллеги, юристы и руководители», — объясняет он.

Выбрать свой сегмент рынка — важный вопрос для брокера-новичка. Самым легким считается массовая аренда жилья. Попасть туда могут люди с низким уровнем компетенции. Однако этот сегмент и менее престижен: много показов, высокая конкуренция и низкие заработки. Для сделок в других сегментах необходим больший опыт и терпение. Нужно быть готовым регулярно повышать свою квалификацию, чтобы соответствовать меняющимся реалиям рынка, уверен Олег Самойлов. Для повышения квалификации сегодня также существуют различные курсы и семинары, в том числе дистанционные.

Фото: ИТАР-ТАСС/ Александр Рюмин

Кому подходит эта профессия

Агент по недвижимости — профессия без возраста. Попробовать свои силы может и выпускник института, и человек со стажем, рассказывает управляющий директор брокерского департамента компании «Миэль-Сеть офисов недвижимости» Александр Москатов. При этом потенциальному кандидату очень важно уметь представить себя. «Нам не должно быть стыдно за своего сотрудника. Его речь должна быть правильной, он должен понимать, на каком социальном уровне находятся люди, с которыми он будет работать. Нужно стараться соответствовать им хотя бы внешне. Но если мы видим наличие нужных нам компетенций — внешность и образование уходят на второй план», — объясняет Илья Прогоннов из Penny Lane Realty.

Профессия риелтора не подойдет для тех, кому в работе нужны стабильность и возможность ровно сидеть на стуле, уверен Михаил Куликов из «Инком-Недвижимости». По его словам, все хорошие агенты — немножко авантюристы. Соответственно, больше шансов добиться успеха у кандидатов, которые от природы динамичны, мобильны, коммуникабельны и не представляют свою жизнь без интересного общения.

Бизнес вчерашнего дня: 7 главных проблем современных риелторов

В процессе работы придется контактировать с разными людьми — покупателями, продавцами, контрагентами, другими риелторами. «Иногда клиенты ведут себя не вполне адекватно, но у этой медали есть и другая сторона. Один из основных плюсов профессии — постоянное совершенствование навыков общения», — делится Михаил Куликов.

Будущему риелтору предстоит освоить много новых навыков. Например, нужно владеть техническими знаниями в отношении квартир, зданий, планировок и материалов. Не менее важно ориентироваться в юридической плоскости. «Еще до того, как сделку будет сопровождать юрист, мы можем выявить множество нюансов. Безусловно, мы и психологи. Часто человек не только покупает квартиру, но и решает попутно возникшие конфликты в семье. К тому же покупка квартиры на премиальном или элитном рынке — серьезное финансовое предприятие. А значит, мы должны проконсультировать клиента с точки зрения возможных доходов, рисков и перспектив», — рассказывает Илья Прогоннов.

И все же основное условие для успешной работы в этой профессии — любовь к людям, готовность им помогать, уверен Олег Самойлов. «Можно назвать это эмпатией, способностью понимать потребности и жизненные обстоятельства людей, переводить их на язык рынка недвижимости. Без этого состояться в нашей профессии всерьез и надолго просто не выйдет», — заключает он.

* Нормы современного русского литературного языка требуют написания слова «риелтор» через букву «е». Бренд «Российская гильдия риэлторов» был зарегистрирован до вступления в силу этой лингвистической нормы, поэтому в названии объединения слово написано через букву «э», как было принято в начале 1990-х годов.

всё, что вы хотели знать о работе в сфере недвижимости / Новости общества Красноярска и Красноярского края / Newslab.Ru

Выбор профессии — одно из судьбоносных решений. Сейчас особенно востребованной и популярной остается профессия риэлтор. При этом в интернете есть множество статей на тему «успешный риэлтор», где одной из особенностей этой работы называют нестабильность заработков, а секретом успеха — огромные усилия, которые нужно приложить, чтобы набрать постоянную базу клиентов и объектов недвижимости. Какие-то источники, напротив, сулят огромные заработки при относительно простой работе. Чему здесь верить, непонятно. Newslab.ru совместно с компанией «Этажи» разбирался, где же на самом деле заканчивается граница ожиданий в профессии специалиста по недвижимости, и начинается реальность.

Курс на успех или избавляемся от ожиданий

Существует распространенный стереотип, будто риэлторы получают большие деньги за простую работу. Из-за обманчивых представлений об этом ремесле многие пытаются его освоить и зачастую терпят фиаско. Однако молодое поколение все чаще приходит в эту профессию с пониманием, что на самом деле представляет из себя специалист по недвижимости. Более того, множество студентов после окончания вуза уже изначально нацелены на работу в этой сфере. Обсуждения на одном из форумов сайта Абитуриент.про данного вопроса говорят сами за себя. 11-ти классники интересуются тем, что нужно, чтобы работать риэлтором, и что ждет их в перспективе.

Что же представляют о профессии риэлтора более зрелые люди, когда решают попробовать свои силы в этом деле? Руководитель отдела найма и адаптации персонала Центра недвижимости и ипотеки «Этажи» Ирина Гудиева комментирует:

«На мой взгляд, кандидаты делятся на несколько категорий: ожидания ниже реальности; ожидания равны реальности; ожидания выше реальности. Сейчас очень много соискателей, у которых изначально ожидания ниже реальности. Проблема в том, что отсутствует правильное понимание уровня развития рынка, а также представление о том, каких масштабов на самом деле может достигать риэлторская компания.

Среди тех, кто сегодня успешно работает риэлторами, есть люди самых разных сфер. Одни пришли в этот бизнес в силу жизненных обстоятельств, другим было интересно попробовать реализовать себя на этом поприще. В любом случае, чем бы не определялся этот выбор, накопленный опыт отражается позитивно на дальнейшей работе. Однако проблема непонимания того, стоит ли заходить в это «море», продолжает существовать. Давайте проведем работу над ошибками, которые возникают в сознании, и постараемся поправить картину восприятия риэлторского мира.

Работа над ошибками

Понять, почему так много людей занижают свои ожидания, можно, определив суть профессии и основные ошибки тех, кто в нее приходит. Мы не будем слишком уходить в выяснение всех причинно-следственных связей, остановимся лишь на самом главном. На том образе, каким должен быть настоящий специалист по недвижимости, и какими масштабами должна обладать компания, чтобы максимально участвовать в развитии потенциала специалиста.

Для этого мы провели небольшое интервью с руководителем найма персонала компании «Этажи» Ириной Гудиевой:

Кому подходит данная профессия ?

В России нет определенных стандартов того, как должен выглядеть специалист по недвижимости. Есть модель компетенций и я готова её озвучить, это клиентоориентированность, нацеленность на результат и готовность развиваться в данной сфере.

Где-то возможно обучиться данной профессии или это исключительно работа над собой и врожденные таланты?

Известное изречение гласит: «гений — это 10 % таланта и 90% упорства». Как такового профильного обучения по этой специальности в России в принципе нет. Обучиться возможно в той компании, которая обладает внутрифирменными стандартами. Конкретно в компании «Этажи» обучением занимается учебный центр. Мы помогаем формировать с нуля те навыки, которые помогут быть успешным в сфере продаж.

Легко ли устроиться в сферу недвижимости?

Материалы по теме

В сферу недвижимости устроиться не сложно. Для этого соискателю всего лишь нужно либо позвонить в компанию, либо отправить свое резюме. Далее начинается работа HR специалиста. Однако не стоит расслабляться, потому что все самое интересное начинается на этапе более глубокого знакомства с профессией. Когда новичок приходит устраиваться на работу, имея в голове образ успешного риэлтора с хорошим доходом и гибким графиком работы, он начинает понимать, что без определённых навыков и профессионализма ожидаемых результатов добиться сложно. Например, чтобы выдержать достаточно насыщенный темп работы, нужно уметь не просто планировать свое время, а быть гуру тайм-менеджмента. Поэтому профессия риэлтора требует не только совершенствования своих навыков, полученных ранее, но и постоянного самообразования и обучения. Это не такая лёгкая и простая профессия, как думают многие.

В течение которого времени принимается решение о том, подходит ли соискатель на данную позицию и как происходит собеседование?

В течение 1 дня. Далее следует второй этап собеседования. На втором этапе происходит знакомство потенциального риэлтора и будущего руководителя, после чего принимается положительное или отрицательное решение по тому, подходит ли кандидат на данную должность.

Какие перспективы развития ждут соискателей?

В первую очередь — это возможность личного развития. Поскольку профессия риэлтора объединяет одновременно несколько специализаций, начинается активное развитие их всех. И в какие бы продажи после недвижимости вы не пришли, как специалист на рынке вы будете стоить дорого. Очевидные перспективы в нашей компании — это возможность карьерного роста. Мы сейчас активно развиваем проект по формированию кадрового резерва. Компания нацелена на то, чтобы искать управленцев не только на внешнем рынке, но и выращивать свои кадры. Уже запущен второй поток кандидатов. Управленческие навыки специалистов мы прокачиваем внутри компании.

Давайте подведем итог и определим этакий главный лайфхак для того, чтобы стать успешным в профессии ?

Рынок изменчив и динамичен. Профессия требует постоянного совершенствования навыков. Специалисты, которые работают в этой сфере, должны постоянно развиваться и не стоять на месте. Профессия «специалист по недвижимости» заставляет быть всегда в тренде и следовать за изменениям современного мира.

Убираем ограничивающие убеждения: меры успеха

Прозаик и поэт Паоло Коэльо сказал: «Изменения — это всегда страшно. Но никто не изменит за вас вашу жизнь. Вы понимаете, какой должны сделать выбор, но, несмотря на страх, движетесь вперед. Это главное правило успеха». Давайте рассмотрим наиболее популярные заблуждения касательно работы в сфере недвижимости и сформируем новые убеждения, которые приведут к успеху.

Мы пообщались с сотрудниками компании «Этажи» и попросили поделиться их впечатлениями о работе в профессии.

Алла Кевбрина, менеджер отдела продаж, работает в компании 2 года. Пришла на собеседование на должность специалист по недвижимости: «Первая мысль была: „Я — риэлтор? В это невозможно поверить.“ Долго думала идти или нет, но любопытство взяло верх. Хорошо помню свое первое впечатление: большой и уютный офис, улыбающиеся люди. Собеседование проводила руководитель отдела найма Ирина Руслановна. Знакомство с этим человеком изменило мою жизнь. Она рассказала о компании, о работе, о возможности заработка. И знаете, этому человеку получилось буквально за час влюбить меня в профессию. Уже на следующий день в 9 утра мне выдали бейджик „специалист по недвижимости“. Мой путь был непростым, но очень интересным. Тяжело давалось обучение, но уже через полгода я почувствовала себя именно специалистом. Сейчас у меня достойный заработок. Спустя 1,5 года работы я управленец — занимаю должность менеджера и веду к успеху свою команду специалистов по недвижимости. К этой должности приступила в мае. Продолжаю делать свои сделки, но уже исключительно по рекомендации. Не могла представить, что „сарафанное“ радио работает настолько эффективно. Самое приятное в работе — это слышать слова благодарности от людей, которым ты помог осуществить мечту. Ведь покупка собственной квартиры для многих — именно мечта.

В завершение хочу сказать: пробуйте, пытайтесь, развивайтесь и зарабатывайте. Все это вы найдете у нас, в компании „Этажи“. Новые интересные знакомства, шикарный офис в центре города, гибкий график работы. Будьте смелыми, идите вперед и у вас все получится».

Андрей Сорокин в компании работает больше полугода. Пришел на должность риэлтора: «Карьерная лестница в компании особенная. Связано это с тем, что есть возможности для колоссального развития и большая ответственность. Не собираюсь останавливаться на достигнутом и планирую в дальнейшем стать менеджером. Менеджеры у нас в компании расцениваются как управленцы и я хочу занять данную должность. Подготовка и обучение начнется внутри компании с сентября и продлится до февраля. Во время обучения будет видно, что получается, а что требует более глубокой работы над собой. Ожидания были немного скептическими: в плане получится ли у меня работать в таком направлении как недвижимость. На самом деле работа сильно отличается от других, и не каждый сможет работать в таком темпе. Большой плюс в нашем деле — это то, что оно постоянно приносит новые знания и опыт, расширяя кругозор. Это отлично мотивирует нас».

Роман Амбросенко пришел в компанию совсем недавно, работает третий месяц специалистом по недвижимости: «Со стороны кажется, что работа специалиста по недвижимости весьма проста, с массой свободного времени. В реальности ты постоянно в работе, ты живешь работой. Не погрузившись полностью в процесс, добиться результата будет очень сложно. Не ожидал, что компания вкладывает столько сил и времени в своих новых сотрудников — первые 2 месяца постоянное обучение, тренинги, экскурсии по новостройкам».

Труд риэлтора нелегок и требует множества специальных знаний: юридических, психологических, социальных, а также навыков общения. В любой профессии успех будет только у того, кто много труда вкладывает в самого себя, в развитие своего профессионализма и имиджа.

«Вы могли бы хорошо запомнить, что ничто не может принести вам успех, кроме вас самих», — дает свои рекомендации один из популярных американских писателей о личной эффективности Наполеон Хилл.

Не бойтесь неудач и проблем, они всегда оказываются разрешимыми, особенно если воспринимать их как новые пути для развития. Когда вся окружающая атмосфера способствует развитию потенциала тех, кто работает в ней — остается просто любить то, что делаешь.

Интернет-газета Newslab.ru

Фотографии предоставлены компанией «Этажи»

Какими законами должен владеть риелтор?

— Какими законами должен владеть риелтор? Какой кодекс нужно изучить, если агентство недвижимости занимается не только покупкой-продажей, но и помощью в оформлении документов, связанных с недвижимостью?

fotodesign360de/Depositphotos

Отвечает руководитель департамента городской недвижимости компании «НДВ-Недвижимость» Светлана Бирина:

Риелтор должен обладать соответствующими знаниями в юридической сфере. Как минимум, знать гражданское законодательство (особенно разделы «Договорное право», «Наследственное право»), Семейный кодекс, Налоговый кодекс (в сфере налогообложения доходов физических лиц и собственности). Также важно изучить Закон об ипотеке, ФЗ-214 «Об участии в долевом строительстве», законодательство о регистрации прав на недвижимое имущество, закон о регистрации по месту жительства и т. д.

Отвечает руководитель проекта «Рамблер/недвижимость» Rambler&Co Евгения Владимирова:

Как правило, в риелторском агентстве есть квалифицированные юристы, которые тщательно контролируют «чистоту» всех сделок с недвижимостью. Тем не менее грамотный риелтор также должен обладать базовыми правовыми знаниями.

Риелтор должен ориентироваться в вопросах оформления сделок, их регистрации, различать понятия «договор» и «сделка», знать их виды, понимать схемы взаиморасчетов при наличии ипотечного кредита, использования маткапитала или субсидии от государства. Кроме того, риелтор должен знать виды правоустанавливающих документов на недвижимость, устанавливать их подлинность, проверять участников сделки. Знать всех законов невозможно, однако под рукой риелтора всегда должны быть Гражданский кодекс РФ, Жилищный кодекс РФ, Земельный кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ, 122-ФЗ (о регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним), 214-ФЗ (о долевом строительстве) и другие нормативные акты в зависимости от структуры сделки.

Не пропустите:

Все статьи рубрики «Хороший вопрос»

Идеальное объявление о продаже квартиры

5 способов отличить хорошего риелтора от плохого

10 главных законов о недвижимости, принятых в 2015 году

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Обязанности риэлтора. Что должен знать и уметь?

Часто слышу от клиентов, что я как риэлтор должен работать по условиям, которые они где-то услышали, от кого-то узнали, или сами себе придумали. Бывает, что обращаясь за услугами, клиенты начинают учить меня уму разуму, да и, наверное, других посредников. Доказывают, что риэлторы должны знать все юридические аспекты, связанные с недвижимостью, также уметь продавать, как они говорят, рекламировать и т.д. Про примеры бестактного общения вообще нет желания писать.

Но возникает вопрос, откуда все эти обязанности должны возникнуть у риэлтора? Это где-то прописано или у нас уже появился закон о риелторской деятельности? Порой задаешься вопросом: если клиенты умные и тебе рассказывают, как лучше делать, как продать им квартиру, где разместить рекламу, то зачем, собственно говоря, они обращаются к посредникам? Ведь дешевле и проще, как я думаю, делегировать эти полномочия своим близким или друзьям, или, обращаясь к риелторам все-таки существуют какие-то проблемы, которые нельзя решить, основываясь на своих суждениях и жизненном опыте.

Давайте попробуем вместе разобраться на примерах из других сфер обслуживания. Допустим, при возникновении зубной боли вы обращаетесь к стоматологу, объясняете ему, какой зуб беспокоит, после чего он сам решает, что делать дальше, какие инструменты и материалы применить. При этом он может сообщить ориентировочное время лечения или профилактики, как и что он будет делать. Поэтому у меня есть сомнения, что пациент пришел к врачу со своим рекомендациями и предложениями по методам лечения. Иначе, доктор не поймет больного, и кто к кому пришел, и кто кому будет помогать.

Почему же тогда у нас считают нужным советовать, что и как делать, и вообще, откуда «ноги растут»? Наверное, из-за того, что мы все родились, выросли и жили в стране советов или из-за того, что культуры цивилизованных отношений между посредником и клиентом не было сформировано за более чем два десятилетия. Скорее – второе, так рынок имеет не совсем большую историю, если не брать дореволюционный период, а также те «наработки», которые существовали до 1991 года, когда почти все «телодвижения» регулировалась государством.

Изначально, первые специалисты в этой сфере бизнеса работали, как могли. Так как не было больших программ от западных коллег, никто не делился опытом или не перенимал его так, что в раз это могло бы изменить представление о заслуженном существовании такого «бизнес-подвида», как риэлтор. Но были и есть попытки и желание некоторых из участников этого, общего процесса, поменять правила или сделать их более цивилизованными. Можно было бы для понимания подставить еще понятие «европейскости», но, к сожалению, не во всех странах Европы работают по единым стандартам, а в некоторых странах и то находятся в худшем положении, чем у нас, что касаемо правил.

В Украине, попытками к реализации и воплощении в каком-то законопроектном виде или в начальных воплощениях внутреннего кодекса работы посредников идут группы инициативных лиц из различных общественных организаций. В частности это АСНУ (ассоциация специалистов недвижимости Украины), ПСР (профессиональное сообщество риэлторов) и другие. Например, АСНУ развивает СЭТ (система эффективной торговли), а ПСР продвигает и работает по принципам СПП (системы партнерских продаж). И каждая подобная система имеет право на жизнь, где помимо защиты прав посредника, учитываются и защищаются интересы клиента.

Обязанности

Первоочередным считаю, необходимостью менять цели у новичков, которые приходят в недвижимость. Создавать ясную картину, для чего он приходит в эту профессию. Показывать ему мотивацию для работы, верно направлять в нужном векторе. Потому что, слушая некоторых посредников, с опытом работы до двух десятков лет, понимаешь, что необходимо менять подходы, и систему в целом. Не знаю, возможны ли реформы в отдельно взятой сфере, такой как недвижимость, но очень хотелось бы это поменять и желательно раньше. Чтобы существования посредников было оправданным не только для самих посредников, но и для их клиентов: собственников и покупателей.

Честность. Это первое и, наверное, главное качество, и обязанность для риэлтора. Можно сказать, что основной негатив появляется из-за отсутствия честности между сторонами процесса. Между риэлтором и продавцом, между риэлтором и покупателем, между одним и другим риэлтором. Есть желание искоренить такие понятия, как скрытая комиссия, научить самих риелторов понимать, за что они работают и получают свое вознаграждение.

Открытость. Еще один бич в сфере предоставлении услуг. Но это касается не только одних риелторов, и некоторые клиенты страдают отсутствием открытости. Тем самым изначально ставя сам процесс взаимосотрудничества – тупиковым. Некоторые посредники не всегда в начале работы открывают свои методы работы, умалчивают детали, на которых потом могут спекулировать и потом же подставлять интересы своего клиента.

Я думаю, что этих двух основных параметров для начала хватит, как для обязательного наличия в обязанностях у риэлтора на сегодняшний день для плодотворного сотрудничества и качественного закрытия вопросов. Поэтому, тут только внутренним доверием вы можете понять, тот ли это человек, которому можно открыть свои пожелания.

Что еще должен знать и уметь риэлтор:
Услуги. Условия предоставления риелтором. По какому договору – форма, права, обязанности? Кто и сколько должен платить риэлтору?
Мотивация клиента. Узнать, зачем продает? Приемлемые сроки закрытия сделки? Финансовые ожидания и затраты?
Оценка недвижимости. Сравнительный анализ по аналогам, параметрам. Создание правильной, стартовой цены.
План работы. Как предполагается продвигать объект недвижимости. Возможные сценарии развития событий. Проведение ДОДов.
Предпродажная подготовка. Доведение объекта недвижимости до товарного вида. Готовность документов.
Создание контента. Фото, видео, другая медиаинформация (3D, панорамы, планы, схемы) для сайтов, печати, объявлений, наружки.
Показы. Планирование просмотров, встреч. Принятие встречных предложений, оферт. Переговоры с потенциальными клиентами, третьими сторонами.
Отчетность по работе. Динамика по продвижению. Дальнейшие стратегии по продаже. Информирование о заинтересованности.
Создание спроса. Основная работа риэлтора. Любые действия по эффективной купле-продаже недвижимости в интересах своего клиента.

Чем спекулируют перед клиентом?

Постараюсь описать распространённые выводы клиентов, обращавшихся ранее к услугам других посредников

Юридическое сопровождение. Почему-то ставится некоторыми посредниками на первое место в предоставлении услуг. Мало того, даже некоторые юристы пишут, что могут предоставить подобные посреднические (риэлторские) услуги. То есть, услуга (юридическая), которая в большинстве случаев имеет конкретную фиксированную стоимость, за конкретное время или объем услуг, порой пытаются показать клиенту, что в этом и заключается конёк риэлтора, посредника. Ищите риэлтора-продажника, а не предоставление юридических услуг.

Маркетинговые работы. Сердобольные риелторы с чуть ли не со слезами на глазах, рассказывают, как много они дают рекламы и сколько тратят при этом денег. Но забывают уточнить, что каждый источник рекламы и разные форматы имеют конкретную сумму. Также, не удосуживаясь сообщить, что таких объектов у него пару десятков-сотен (а то и тысяч, как у агентств) и что времени на ваш объект будет уделяться ровно столько, сколько нужно, чтобы обновить объявления на портале.
При качественной работе, профессионал может одновременно работать с максимум 5 объектами (редкие исключения до 10-ти). Среднее количество выделенного времени для максимально-выгодного закрытия сделки выражается в среднем в несколько десятков рабочих человеко-часов, конкретно выделенных одному объекту. Но никак с оплатой в несколько процентов за работу с объектом, если она заключалась в обновлении объявлении за большой промежуток времени, или нескольких показах и случайного нахождения клиента.

База. Очередная уловка, с помощью которой посредники могут рассказывать об их большом списке объектов и потенциальных клиентов. Но какой при этом интерес у клиента, что у них уже несколько десятков, сотен объектов других клиентов? Главное, будет ли продвигаться конкретный объект клиента, или он будет предлагаться в качестве одного «из» базы. Пока, опять случайно найдется «тот самый» клиент. Но при этом, как правило, теряется драгоценное время, а с ним и «ценность» объекта, выражаемая в окончательной стоимости.
Для справки, среднее количество времени для принятия решения о покупке составляет в среднем до 3-4 месяцев (последние цифры 4-6 месяцев), от начала поиска и подбора объектов. Есть еще такая категория покупателей, как инвестора, но их интересуют ликвидные объекты, как правило. Поэтому, продавцы, обращаясь к посредникам с вопросами «есть ли покупатели», немного меня удивляют. Потому что объекты, выставляемые по хорошим условиям, долго в продаже не задерживаются, как и не существует несметного количества этих самых инвесторов.

Вроде, все основные уловки описал. Кстати, не нужно путать работу профессионала, который может с полноценной, подготовительной работой создать такой спрос, что сделка будет оформлена в кратчайшие сроки и по максимально-рыночной цене.

Стать риэлтором по недвижимости – осознанно и не прогадать

Если вы задумываетесь о том, как стать риэлтором по недвижимости с нуля, но ещё не реализовали своё желание, то в статье подробно расскажем с чего начать, какие полезные навыки нужны для профессии и чего можно добиться.
Вполне вероятно, благодаря статье Вы поймёте, что специалист по работе с недвижимостью — ваше истинное призвание.

Немного терминов — кто такой риэлтор

Как стать риэлтором по недвижимости без опыта и возможно ли это? Давайте разбираться.

Немного теории. Риэлтор — это специалист, помогающий клиентам на всех этапах купли-продажи первичной, вторичной, загородной, коммерческой недвижимости, аренды или земельных участков.

Например: Человеку нужно приобрести двухкомнатную квартиру в «зеленом районе» недалеко от метро и школы. Риэлтор подбирает варианты объектов по запросу клиента, проводит показы квартир, проверяет документы объектов, подготавливает документы для сделок. Конечно, «звеньев» в этой «цепочке» бывает гораздо больше — зависит от ситуации и направления недвижимости.

Как стать риэлтором по коммерческой недвижимости, мы разберемся позже, в других наших материалах.

Сейчас сосредоточимся на том, какие качества и знания понадобятся для освоения новой профессии. Отсутствие опыта в недвижимости не будет препятствием на пути к профессии риэлтора и дальнейшему росту в сфере недвижимости.

Качества успешного риэлтора

Личные качества

Навыки общения

Большую часть времени вы общаетесь с клиентами. Если не общаетесь с клиентами, то общаетесь с коллегами, ведете переговоры о сделке, взаимодействуете с сотрудниками банков и т. п. Вам нужны эффективные навыки общения, и это больше, чем просто разговоры. Нужно уметь ясно выражать свои мысли. При разговоре с коллегами или любыми другими сотрудниками вы можете использовать термины, понятные только людям сферы недвижимости.

Когда вы разговариваете с клиентом, необходимо объяснять темы, связанные с недвижимостью, чтобы они были понятны.

Разные типы клиентов требуют разных видов коммуникации. Важно уметь подстраивать свое общение под ситуацию, чтобы развивать более прочные отношения.

Активное слушание

Это важный навык. Вам нужно прислушиваться к своим клиентам, чтобы узнать, чего именно они хотят. Ни в коем случае нельзя игнорировать то, что они говорят, или опираться на собственные предположения о том, чего они хотят. Важно улавливать и признаки невербального общения — «языка тела» для лучшей коммуникации с людьми.

Навыки самодисциплины

Работа риэлтора ненормированная. Важно верно распланировать свое время, чтобы не нарушить установленные перед клиентами сроки и не запутаться во встречах и обязанностях.

Честность и тактичность

Риэлтор должен быть честным и порядочным человеком. Это должно быть само собой разумеющимся, но чтобы быть успешным, необходимо следовать этическим нормам во всех сделках, чтобы завоевать репутацию надежного и честного специалиста по недвижимости. Предлагайте честные советы, чтобы помочь вашим клиентам принимать решения, которые их устраивают.

Тактичность же нужна в момент когда клиент с небольшим бюджетом указывает на параметры по новому объекту вдвое превышающий его бюджет. Нужно подобрать правильные слова и даже тон голоса, чтобы донести все нюансы и не обидеть человека.

Амбициозность

Потенциал высокого заработка привлекателен для многих людей, выбравших сферу недвижимости. Но для того, чтобы достичь статуса успешного агента по недвижимости, требуется упорная и последовательная работа. Если сотрудничество с потенциальными клиентами вначале не складывается, нельзя опускать руки и сдаваться. Каждый отказ нужно воспринимать как полезный опыт, извлекая из него ценный урок.

Адаптация к новым инструментам и технологиям

Недвижимость — отрасль, которая постоянно развивается. Инструменты, технологии, используемые для навигации по ней, постоянно меняются. Это означает, что агенты по недвижимости должны быть готовы всегда готовы адаптироваться ко всему новому. Хорошая новость заключается в том, что изменения в инструментах, основанных на технологиях, облегчают жизнь. Конечно, на освоение новых технологий нужно время, но этот навык принесет пользу в долгосрочной перспективе.

Профессиональные качества

Юридические знания/навыки:

Глубокие знания в области гражданско-правовых отношений часто нужны, чтобы совершать сложные сделки в соответствии с требованиями закона.

разбираться в недвижимости;

Маркетинговые навыки

Маркетинг в сфере недвижимости — неотъемлемая часть работы риэлтора/агентского дня. Несмотря на то, что компания оказывает поддержку и предоставляет/предлагает необходимые ресурсы — рабочее место, корпоративная связь, собственная база недвижимости, личный кабинет, доступы со смартфона, поток клиентов — все современные агенты по недвижимости должны быть осведомлены или самостоятельно изучать основы работы с социальными сетями, электронной почтой, мессенджерами и работать над маркетингом личного бренда.

Это одни из самых важных навыков, которыми нужно будет овладеть при освоении профессии. Разнообразие, возможность высоких заработков, быть полезным другим людям — именно это и делает недвижимость такой увлекательной сферой деятельности для тех, кто готов учиться и вкладываться в себя.

Как сделать первый шаг

Среди тех, кто стал эффективным менеджером по недвижимости, немало бывших военных, педагогов, управленцев — это именно те профессии, для которых характерны все вышеперечисленные качества. Если у вас совершенно иная трудовая биография, не беда.

Самый очевидный ответ на вопрос «Как сделать первый шаг?» — очень прост в теории, но сложен в реализации — просто начать что-то делать в выбранном направлении. 1-й шаг Вы уже сделали — Вы читаете эту статью.

Следующие шаги — Определяете:

  • Навыки, которые у вас присутствуют или отсутствуют, чтобы вы могли понять какой навык вам нужно получить, развить, улучшить;
  • Направление недвижимости, в котором хотите развиваться;
  • Агентство недвижимости с учебным центром;
  • Удобный офис для работы.

Куда податься? Важно решить для себя, как будет строиться ваша будущая деятельность. Есть 2 варианта:

  1. Вы можете работать индивидуально.
  2. Вы можете работать в составе агентства по недвижимости.

У первого варианта есть весомое преимущество — сколько заработали, столько и получили. Но есть и существенный недостаток: разделить ответственность и риски тоже не с кем. Кроме того, чтобы отправиться в «одиночное плавание», нужны не только знания, но и опыт.

Второй вариант более предпочтителен для новичков в сфере недвижимости. Да, вы будете получать установленный руководством процент от проведенных сделок, но при этом всегда сможете рассчитывать на профессиональную поддержку. Для хорошего старта это то, что надо.

Как выбрать агентство недвижимости

При выборе агентства недвижимости нужно опираться на несколько факторов:

  • Стабильность компании — как долго компания существует, преодолевала ли кризисные времена. Если компания отметила несколько своих юбилеев и преодолела кризисные времена — 1998, 2008, 2014 годов, то в запасе прочности, надёжности и опыта работы агентства недвижимости можно не сомневаться;
  • Объём услуг, которые предоставляет компания — лучше, если в компании будет несколько направлений недвижимости. Например: первичная, вторичная, загородная недвижимость. Так у сотрудника появляется больше возможностей, чтобы применить свои силы в нескольких областях, понять какая сфера интересна для дальнейшего карьерного развития.
  • Наличие филиалов и удачное расположение офисов в разных районах города, в шаговой доступности метро. Здесь несколько плюсов:
    для сотрудников — это выбор ближайшего офиса к своему дому = экономия времени на дорогу;
    для клиентов — это удобный способ для встреч со специалистами компании при оформлении сделок.
  • Наличие собственного Учебного центра (или школы, филиала), где проводят обучение для новых сотрудников профессии риэлтор. А сотрудникам с опытом работы помогают повысить свою квалификацию и развить навыки, необходимые для профессионального успеха и построения карьеры.
  • Цитируемость компании в специализированных источниках по недвижимости;
  • Награды, премии, почетные знаки компании как работодателя, сертификаты.

Благодаря этим аспектам вы сможете быстрее пройти путь: как стать хорошим риэлтором по недвижимости.

В крупных компаниях многие из тех, кто пришел в коллектив без опыта работы несколько лет назад, в настоящее время занимают ключевые управленческие должности, пройдя путь от рядового агента до руководителя. На любой ступени карьерной лестницы можно быть уверенным в том, что риэлтор — это профессия, которая всегда будет востребована, а значит — всегда будет приносить доход.

Ученье — свет

На начальных этапах освоения профессии новички должны получать полную и всестороннюю поддержку на каждом этапе:

  1. В освоении теории

    Сотруднику, который не имел опыта работы в недвижимости, нужно научиться основам профессии:
    Какие типы объектов недвижимости бывают? Как оценивать недвижимость? Структура сделки купли-продаж, взаимодействие с клиентами, правовое регулирование сделок с недвижимостью. Эти и многие другие теоретические аспекты должны помогать освоить тренинг-менеджеры Учебного Центра, опытный наставник и коллеги в компании.

  2. В освоении практики

    На всех первых этапах совершения и оформления сделок нового сотрудника должен сопровождать наставник. Он проходит весь путь вместе с новичком и своевременно указывает на нюансы в работе. Данный способ максимально приближает сотрудника к освоению профессии риэлтора и к росту в собственном доходе.

Этапы большого пути

Карьерный рост прямо пропорционален профессиональным успехам.
В любых компаниях должна быть возможность карьерного роста.
Чаще всего этапы карьерного роста Риэлтора выглядят так:

Риэлтор

Стажёр ⇒Агент ⇒ Эксперт ⇒Старший эксперт ⇒ Главный эксперт

Риэлтор-управленец

Стажёр ⇒ Агент ⇒ Эксперт ⇒ Старший эксперт ⇒ Главный эксперт⇒ Наставник/ Руководитель группы- Начальник отдела ⇒ А дальше вы можете возглавить офис компании.

Риэлтор forever

Помощь в решении квартирного вопроса — это услуга на все времена.

Кризисов пережито уже немало, а теперь получен и новый опыт работы в условиях пандемии. Этот период многие компании проверил на прочность и динамику к изменениям. Нам удалось внедрить ряд современных технологий, довести до совершенства дистанционные сервисы, а главное — продолжать делать свое дело.

Всё ещё задаётесь вопросом стать риэлтором по недвижимости без опыта? Нужно попробовать. Не попробовав, так и не узнаете.

Составьте резюме, придите на собеседование. Научитесь азам профессии, совершите свою первую сделку.

Конечно, будут и трудности, и разочарования, куда же без них. Зато удовольствие от безупречно выполненной сложной работы и радость людей, которым вы помогли решить жизненно важную проблему, многократно превышают затраченные усилия.

Коротко о профессии: риэлтор

В России, где большинство населения к сделкам с недвижимостью все еще относится настороженно, путь агентов по недвижимости более тернист.

Что делать?

Риэлтор, или же агент по недвижимости – это посредник между собственником недвижимости и тем, кто хочет данную недвижимость купить или арендовать. Риэлтор сопровождает покупателя на всех этапах сделки: от выбора подходящей квартиры, дома или офиса до передачи денег и окончательного оформления документов.

В его непосредственные обязанности входит поиск квартиры или дома по запросу заказчика, «объединение» продавца и покупателя, проверка документации и «чистоты» сделки, помощь в оформлении прав собственности на приобретенное жилье или договора аренды и так далее.

Но это – лишь видимая часть профессии. Правда жизни заключается в том, что клиенты-собственники не всегда продают или сдают идеальные квартиры по приемлемой цене. А те, кто хочет купить или снять квартиру, всегда хотят сделать это как можно дешевле.

Хороший риэлтор должен уметь грамотно подать как достоинства, так и недостатки продаваемой недвижимости. Ему необходимо владеть различными техниками успешных продаж, уметь убеждать клиентов и приводить их интересы к общему знаменателю. Успешность риэлтора напрямую зависит от того, насколько ловко ему удается убедить обе стороны и помочь им достичь компромисса.

Что нужно знать?

Агент по продаже недвижимости – это человек, компетентный во многих областях знаний. Он должен обладать навыками менеджера по продажам, маркетолога, рекламщика, юриста, экономиста и психолога. В частности,

– знания в области маркетинга и экономики позволяют здраво оценивать состояние и тенденции развития рынка недвижимости;

– понимание законов ценообразования дает возможность определять ликвидные признаки объекта;

– знания законов, касающихся сделок в сфере недвижимости, правил их юридического оформления и государственной регистрации позволяют отслеживать «чистоту» сделки и грамотно оформлять все необходимые документы;

– навыки психолога необходимы для адекватного взаимодействия с клиентами.

Что же касается личных качеств, то агент по недвижимости должен в первую очередь обладать продвинутыми навыками общения: ведения переговоров, презентации, выхода из конфликтных ситуаций, умения взаимодействовать с клиентами.

Не менее важно для риэлтора обладать навыками самоорганизации и планирования своего времени — ведь режим работы агента по недвижимости не регламентирован. Большинство из них работает в свободном графике.

Где учиться?

По большому счету, выбор вуза не имеет значения. Среди успешных риэлторов есть люди с самым разным образованием – от лириков до физиков. Однако есть ряд специальностей, обучение по которым поможет и при трудоустройстве и в дальнейшей работе.

В частности, это такие направления подготовки, как «Землеустройство и кадастры», «Строительство», «Строительство уникальных зданий и сооружений», «Юриспруденция», «Гражданское и предпринимательское право» и т.п.

Также риэлтором можно работать после окончания определенных колледжей и техникумов, например, по специальности «Земельно-имущественные отношения».

Также азы профессии можно освоить, устроившись на вакансию для начинающих работать в крупном агентстве недвижимости. Как правило, в таких агентствах уделяется немало внимания обучению новичков. Специалисты известных компаний годами разрабатывают и внедряют наиболее эффективные технологии работы, и весь наработанный ими опыт используется для подготовки будущих агентов.

Сколько платят?

Профессия риэлтора является одной из самых высокооплачиваемых в мире. Но одновременно с этим – и одной из самых нестабильных. Риэлтор может долгое время сидеть без заработка, а потом одной сделкой сорвать джек-пот.

Как правило, фиксированной ставки нет даже у тех риэлторов, которые работают в агентстве. А если и есть – то мизерная. Риэлторы живут на проценты от сделок. При сделках купили-продажи агентство зарабатывает не менее 3% от суммы сделки. За помощь в аренде арендатор чаще всего платит 100% от месячной стоимости «съема» квартиры или дома.

И в том и в другом случае риэлтору достается от четверти до половины этой суммы. Если учесть высокие цены на недвижимость – то получается вполне прилично, но неоднородно.

Слово риэлтору

Елена Галкина, частный риэлтор:

— Устроиться риэлтором несложно. Сложно удержаться в профессии. Эта работа – не для бездельников. Не будешь топать – не будешь и лопать.

— Елена, вы пришли в профессию уже в зрелом возрасте. Как так получилось?

— По образованию я инженер-конструктор, до середины 90-х работала в НИИ. Когда зарплату перестали платить окончательно – стал вопрос заработка. Куда податься человеку с невостребованным образованием и невостребованным опытом работы? Туда, где берут всех. Но не все там удерживаются. У меня неожиданно «пошло». Поначалу было страшновато – ведь суммы сделки для простого инженера казались немыслимыми. К тому же давил груз ответственности – ведь я прекрасно понимала, что для большинства моих клиентов квартира была единственным капиталом! А рынок в те времена был совершенно диким, законы еще только принимались, правила игры не были установлены. Было очень много «грязных» квартир, сделки с которыми потом оспаривались, и люди оставались без денег и без жилья… Словом, было страшно. Но мне повезло. Все мои клиенты до сих пор счастливо живут в своих квартирах. А я до сих пор особое внимание уделяю проверке каждой квартиры и документов на нее.

— Вы недолго проработали в агентстве, а потом ушли на «вольные хлеба». Почему?

— Начинающим риэлторам без поддержки агентства не выжить. Возможности крупной компании с большим опытом успешных продаж позволяют быстрее и успешнее войти в профессию и получить первые результаты. Крупное агентство способно обеспечить поддержку в поиске клиентов, рекламе объектов и организации сделок.

У свободного агента клиентов возможностей для поиска несравнимо меньше. Зато выше комиссионные с каждой сделки – ведь не надо отстегивать долю агентству. Поскольку я – девушка уже сильно не молодая, мне тяжело выдерживать ритм работы, который задает агентство. А так я – сама себе хозяйка, в свободном плавании. Нужны деньги – напрягаюсь. Есть запас – можно и отдохнуть.

— Насколько я понимаю, возраст риэлтору не помеха?

— Помимо профессиональных знаний, риэлтор должен обладать достаточным жизненным опытом, который позволяет правильно оценить принимаемые решения, найти единственно верный подход к очень разным людям. Поэтому в нашей профессии юный возраст – это скорее минус, чем плюс. А вот для людей в зрелом возрасте в сфере недвижимости, наоборот, открыты все пути.

— Расскажите интересную историю…

— Несколько лет назад довелось мне продавать одну квартиру на окраине Москвы. Решение хозяев продать эту квартиру очень не понравилось их соседям, уж не знаю, почему. И стали соседи мне мешать. Вредная тетка отслеживала, когда я привожу людей на просмотр, выскакивала на лестницу и начинала жаловаться… вы не поверите – на то, что в их подъезде кто-то по ночам работает на токарном станке. Это была полная ерунда – но клиенты верили и на всякий случай отказывалась от сделки. И тогда я заплатила деньги парочке весьма сомнительного вида, и привела их якобы на просмотр. А вредной соседке сказала, что эти личности продают квартиру в центре, и хотят купить эту, а разницу планируют пропить. И токарный станок их не волнует – пить он не мешает. После этого соседка чуть ли не со слезами просила меня найти нормальных покупателей, и не селить рядом с ней этих личностей. Дело пошло на лад, и квартира вскоре была продана!

Юлия Анташева, JOB.RU

Руководство для начинающих, как стать агентом по недвижимости

Знай свой рынок

Хотя все больше профессионалов в сфере недвижимости начинают работать на международном уровне благодаря глобализации и простоте общения, большинство агентов продолжают работать недалеко от дома. Это подводит нас к важному и часто упускаемому из виду факту об индустрии недвижимости, а именно к тому, что это вовсе не отдельная отрасль, а скорее совокупность местных и региональных рынков.

Хотя во многих отношениях мы больше не ограничены географией и границами, профессия в сфере недвижимости все еще регулируется на уровне штата, а не на федеральном уровне.Конечно, некоторые различия в практике законодательства между штатами могут показаться произвольными; другие, однако, существуют по уважительной причине. Но независимо от того, как вы относитесь к этой реальности, вы должны принять это и соответствующим образом спланировать

Динамика вашего рынка может иметь огромное влияние на то, как вы ведете свой бизнес и с кем — и чем ниже вы находитесь, тем это становится более очевидным. Для иллюстрации давайте рассмотрим два очень разных городских рынка аренды: Бостон и Лос-Анджелес.

В Бостоне студенты составляют четверть населения и составляют еще большую часть городской арендной платы.Это означает, что агенты в Бостоне испытывают две спешки: сначала с января по май, когда студенты начинают искать жилье, а затем с мая до середины августа, когда аспиранты и молодые специалисты получают свои предложения или предложения о работе. Подавляющее большинство договоров аренды рассчитаны на 12 месяцев, с сентября по сентябрь. Сдать в аренду в непиковый период и договориться на более короткий срок, в том числе помесячно, сложно, и, как правило, они более дороги. Есть несколько крупных управляющих компаний, но агенты и агентства, как правило, доминируют на рынке недвижимости Бостона; Хотя большинство объектов недвижимости рекламируется в Интернете, арендаторам почти всегда приходится обращаться к агенту, чтобы добраться до них.

Рынок аренды в Лос-Анджелесе, напротив, отличается гибкостью. Хотя в нем так же много студентов, они составляют меньшую общую долю арендаторов, что приводит к большему разбросу в договорах аренды. Поскольку в Лос-Анджелесе нет общественного транспорта, большинство жителей ездят на автомобиле, а это означает, что арендаторы могут быть менее разборчивы в том, где они живут, по сравнению с тем, где они работают или учатся. В то время как Бостон занимает менее 90 квадратных миль, Лос-Анджелес насчитывает 500 квадратных миль в пределах своих границ.

Следовательно, хотя в Лос-Анджелесе в пять раз больше жителей, его плотность населения на треть ниже, чем в Бостоне. Это означает, что меньше людей конкурируют за большее количество объектов недвижимости, поэтому легче найти достойное место для жизни, что снижает спрос на опыт агентов.

Следовательно, агентства менее доминируют в Лос-Анджелесе, и больше владельцев недвижимости занимаются собственным маркетингом и работают напрямую с арендаторами. Меньшая конкуренция также означает меньшее количество препятствий для арендаторов, что приводит к более неформальным и менее строгим контрактам.

В то же время, как огромный центр индустрии развлечений, Лос-Анджелес имеет необычно большую долю людей, ищущих дорогую и качественную аренду. В отличие от типичного рынка аренды, на рынке элитных товаров жесткая конкуренция, а это означает, что агенты обрабатывают такие объявления почти исключительно.

Как показывают эти два примера, ваше местонахождение в качестве агента имеет огромное влияние на то, как вы выполняете свою работу. Технологии и программное обеспечение, которые работают для агентов в Нью-Йорке и Сан-Франциско, могут не подходить для агентов в Миннеаполисе или Детройте.Вам решать, на каких аспектах вашего бизнеса вам нужно сосредоточиться и какие решения использовать, чтобы реагировать на потребности ваших клиентов.

7 вещей, которые должны знать начинающие агенты по недвижимости

Начиная свой путь в сфере недвижимости, любой начинающий агент должен знать несколько ключевых вещей. Возможно, вы хотите сменить карьеру или просто заработать дополнительный доход. Но вы спрашивали себя: «Что бы брокер хотел от меня?» или «Что мне делать, чтобы с самого начала повысить свои шансы стать успешным агентом по недвижимости?»

Чтобы ответить на эти и другие вопросы, мы поговорили с Гэри Малином (президентом) и Луизой Шнайер (менеджером по подбору персонала) в Citi Habitats, которые были очень любезны дать практические советы, которые может использовать любой новый агент.

Вопрос № 1:

Какие 5 наиболее важных критериев оценки вы ищите при приеме на работу нового агента?

Наиболее важными качествами являются мотивация, твердая приверженность, стойкость, искренний интерес к области, способность быстро учиться, гибкость и хорошие коммуникативные навыки. Я хотел бы сказать, что есть простая формула, но ее нет. Наши успешные агенты имеют разный личный и профессиональный опыт.

Вопрос № 2:

Как для нового агента лучше всего привлечь внимание крупной брокерской компании / фирмы по недвижимости, чтобы пройти собеседование и потенциально нанять?

Потенциальные агенты привлекают внимание своей заинтересованностью, любопытством и представительностью.Они позиционируют себя как профессионалы во всех смыслах и напористы, но не агрессивны. История предыдущих успехов в другой области демонстрирует способности и целеустремленность.

Вопрос № 3:

Является ли получение степени в области финансов, моды или любой другой области преимуществом для нового агента? Видите ли вы, что агенты работают лучше на основе их ранее полученного образования?

Не обязательно, хотя опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов может быть полезен для понимания врожденных колебаний в бизнесе с недвижимостью.

Вопрос № 4:

Поможет ли новому агенту получить лицензию нотариуса или оценщика? Повлияет ли ношение нескольких «шляп» на агента положительно или отрицательно?

Быть оценщиком или нотариусом бесполезно. Более важно сосредоточиться на том, чтобы быть действительно хорошо информированным и знающим агентом.

Вопрос № 5:

С какой технологией агент должен работать? С какой технологией вы бы порекомендовали познакомиться новым агентам перед тем, как начать?

В современном мире комфорт с технологиями имеет решающее значение для любого профессионала.Важны базовые навыки использования Microsoft Office, программ для редактирования фотографий и умение научиться пользоваться различными удобными для пользователя базами данных и системами управления клиентами.

Вопрос № 6:

Многие новые агенты спрашивают о «гонораре поисковика». Не могли бы вы пролить свет на то, каковы лучшие практики в отношении «вознаграждения искателя», когда агент должен его использовать и с какой целью?

Директивы DOS строго запрещают предлагать вознаграждение нелицензированным специалистам по недвижимости.Лучший способ заработать рефералов — это предоставлять самые лучшие услуги.

Вопрос № 7:

Какими способами можно получать комиссионные с помощью вашей лицензии?

  1. Аренда — Представительство арендатора
  2. Аренда — Представительство арендодателя
  3. Продажи — Представительство собственника
  4. Продажи — Представительство продавца
  5. Коммерческая
  6. Направление к другим специалистам по недвижимости

Движение вперед


Если вы готовы начать захватывающее путешествие к тому, чтобы стать продавцом недвижимости, зарегистрируйтесь сегодня.Вы можете сами проверить курс и посмотреть, работает ли он для вас. И не волнуйтесь, если вам не понравился курс, у нас есть 30-дневная гарантия возврата денег без хлопот.


Пришло время действовать! Начните плодотворную карьеру сегодня

10 вещей, на которых новые агенты по недвижимости должны сосредоточиться сразу же

Начало новой работы — увлекательный процесс. Вы хотите погрузиться в жизнь и узнать все, что в ваших силах, чтобы стать лучшим в своей компании. Недвижимость предлагает такое же волнение новичкам — вы хотите произвести впечатление на клиентов, привлечь потенциальных клиентов и продать дома.Какие навыки вы должны сделать в первую очередь в начале своей карьеры и какие передовые практики помогут вам найти клиентов?

Вы можете задаться вопросом, как расшифровать ключи от недвижимости с таким количеством новых вещей на вашей тарелке, но не пугайтесь. Научиться быть отличным агентом несложно. Обратите внимание на то, как другие ориентируются в этой области, продвигайте себя и устанавливайте личные связи с покупателями. Вот 10 аспектов недвижимости, которые следует учитывать, когда вы приступаете к своим новым обязанностям.

# 1: Листинг фотографий

Наймите профессионального фотографа, чтобы он сделал фотографии для листинга.Эти картинки — первое, что видят люди. Типичный клиент не хочет сталкиваться с некачественными устаревшими изображениями. Непрофессиональные фотографии влияют на их восприятие вашего бизнеса и дома, что ведет к вам. Хотя это заманчиво делать снимки на устройстве — смартфон камера становится неоспоримо диезом — использовать профессиональную камеру или нанять профессионал.

# 2: Мягкие навыки

Если ваши навыки межличностного общения можно улучшить, начните прорабатывать эти мышцы прямо сейчас. Недвижимость сродни обслуживанию клиентов по тому, как много вы взаимодействуете с клиентами.Вам нужно будет уметь общаться, слушать, предлагать и расшифровывать информацию, которую предоставляют люди. В конце концов, вы продаете кому-то дом — вероятно, самая большая покупка в его жизни. Искусство недвижимости заключается в том, чтобы заманить их, но при этом не показаться жадными или манипулятивными.

# 3: Наставники

Возьмите наставника, когда начнете свою карьеру. Слежка за кем-то еще и изучение их транзакций поможет вам определить, как должны идти ваши дела. Изучите основные термины и базовые знания о продаже дома.Спросите своего наставника, какие шаги они предпринимают, чтобы добиться успеха у клиентов, включая тайм-менеджмент и маркетинговые стратегии. Их опыт предлагает мир помощи, когда вы попадаете в затруднительное положение.

# 4: Домашний осмотр

Посещайте каждую домашнюю проверку при выполнении транзакции. Многие агенты по ошибке пропускают эту часть, но ваша задача здесь — вести переговоры за клиента. То, что инспектор обнаружит на объекте, повлияет на сроки закрытия, независимо от того, является ли ущерб значительным или небольшим. Рассмотрите эти повреждения в перспективе, чтобы покупатели знали, что нормально для дома, а что нет.Износ крыши приемлем, но лужи с водой и ржавые трубы — нет — это свидетельствует о серьезных проблемах с водопроводом.

# 5: Контракты

Контракты на недвижимость содержат тонны жаргона, который вы, возможно, не узнаете. Это нормально не знать все сразу, но не оставляйте у клиентов больше вопросов, чем ответов. Изучите особенности типичных контрактов на недвижимость и то, что они включают: сроки, финансовые условия, детали проверки и многое другое.Ваши покупатели должны доверять своему собственному жилью фьючерсами в ваши руки.

# 6: Открытые дома

День открытых дверей привлекает потенциальных клиентов и дает вам возможность продемонстрировать свои знания в сфере недвижимости. Ищите продавцов дома, рекламируя свои услуги и исследуя дома. Как только у вас будет место, распространите информацию и подготовьте жилище для входящих посетителей. Поэкспериментируйте с такими методами, как виртуальная постановка, прямая трансляция и продвижение в Instagram Story, чтобы привлечь больше людей.

БЕСПЛАТНОЕ руководство: загрузите наше полезное руководство по затратам на запуск и первый год для агентов по недвижимости.

# 7: Целенаправленный маркетинг

Разумно подходите к маркетингу. Рекламируйте на нескольких платформах для максимального вовлечения, но не перегружайте себя кучей незнакомых приемов. Тщательно изучите каждую среду и узнайте, как она работает, а также как добиться успеха, прежде чем приступать к следующей. Безрассудные и неэффективные методы рекламы не принесут вам много потенциальных клиентов. Сделайте это с первого раза, чтобы не тратить время на постоянное изменение вашей маркетинговой кампании.

# 8: Предварительная квалификация клиентов

Предварительно оценивайте своих клиентов, прежде чем показывать им дома. Это сэкономит вам время и силы, если они покажут, что не готовы покупать или продавать. Вы будете кружиться по кругу, не зная о финансовом положении клиента или о том, какие удобства ему нужны в домах, которые вы показываете. Кредитор обычно занимается предварительной квалификацией, но задавайте вашим покупателям вопросы, чтобы понять, чего они ожидают и могут себе позволить.

# 9: Нишевые секторы

Многие агенты заявляют, что знают все об отрасли и предлагают решить все вопросы, связанные с покупкой и продажей.Это разнообразие работает для некоторых, но подумайте о том, чтобы ориентироваться на нишевый рынок. Нишевые рынки уменьшают конкуренцию в насыщенной отрасли, и они позволяют вам отточить свои навыки в одной области, а не баловаться в нескольких. Эти рынки ориентированы на различные демографические группы покупателей или географические регионы. Некоторые примеры конкретных секторов включают курорты, роскошные дома и кондоминиумы.

# 10: Сеть

Работа в сети как профессионала в сфере недвижимости имеет первостепенное значение. Продавая дома, вы будете работать с множеством разных людей, включая инвесторов, продавцов и инспекторов.Храните их информацию, потому что вы не знаете, когда вам может понадобиться кто-то, чтобы дать мудрый совет по вопросам недвижимости. Большинство агентов получают покупателей от рекомендаций, что демонстрирует важность установления взаимопонимания с коллегами. Свяжитесь с покупателями после совершения покупок, чтобы узнать, как они устроились — они оценят ваше внимание.

Узнай основы недвижимости

Вы скоро впечатляете клиентов, оттачивая свои навыки и преуспев в обучении. Хороший агент всегда использует возможности, чтобы слушать и учиться, независимо от того, насколько он опытен.Готовность вести и помогать показывает вашим клиентам, насколько вы преданы этой области.

Об авторе : Кейси Брэдли — блогер The Drifter Collective, блога об эклектичном образе жизни, который выражает различные формы стиля через влияние культуры и мира вокруг нас. Помимо статей для своего блога, она писала и для таких сайтов, как U.S. News, Hotel Online, SevenRooms, Point 2 Home и других! Следуйте за Кейси в Twitter и подпишитесь на ее блог, чтобы быть в курсе ее путешествий и вдохновляющих публикаций!

Хотите внести свой вклад в наш блог о недвижимости? Подайте заявку здесь, чтобы охватить миллионы читателей из разных брендов и платформ.

Секреты успешных новых агентов по недвижимости

Очень многие новые агенты по недвижимости никогда не доживают до первых двух лет своей жизни. Некоторые недооценивают расходы и переоценивают доходы — смертельная комбинация. Другие слишком сильно полагаются на старые отраслевые трюизмы, которые не так актуальны в мире недвижимости, который сложился за годы, когда Интернет-рынок был обусловлен Великой рецессией.

Знание, когда следует придерживаться общепринятого мнения, а когда применять новую тактику, поможет вам создать успешную недвижимость с самого начала вашей карьеры.

Избегайте предположений о том, чтобы быть успешным агентом по недвижимости

Делать предположения о том, как будет расти ваш бизнес или откуда придет успех, — это ловушка, которую должен избегать каждый новый владелец бизнеса, включая агентов по недвижимости.

Ключевые выводы

  1. Не всегда сосредотачивайтесь на продаже.
  2. Думайте, как в малом бизнесе.
  3. Разработайте бизнес-план.
  4. Имейте бюджет.
  5. Вам не нужно «перечислять до конца».«

Не думайте, например, что рассказ вашей семье и друзьям о вашей новой карьере означает, что вы начнете получать много рекомендаций. Также вам не следует слишком полагаться на новые отношения с одним брокером; Тот факт, что вы сейчас указаны на веб-сайте или в брошюре, не означает, что к вам начнут поступать лиды.

С другой стороны, много времени в брокерской конторе даст вам возможность встретить больше потенциальных клиентов. Подумайте о смене друг друга.Каждый вход — это потенциальная комиссия. Вы также захотите сосредоточиться на своем присутствии в Интернете, поскольку 50 процентов покупателей находят дом, который они покупают, в Интернете.

Это большой шаг — сдать экзамен по недвижимости, получить лицензию и начать новый бизнес. Многие новые агенты по недвижимости терпят неудачу в первые год или два. Те, кто добивается успеха, не просто готовы усердно работать. Они также избегают предположений о том, как будет развиваться их карьера или откуда появятся возможности.

Как начать работу в качестве агента по недвижимости

Успешная карьера в сфере недвижимости может состоять из тонкого баланса, когда вы делаете правильные дела в нужное время.Собираетесь ли вы получить лицензию на недвижимость или уже начинаете карьеру агента по недвижимости, вам понадобится план действий.

Вам понадобится сильная рабочая этика и реалистичный бюджет, особенно в краткосрочной перспективе. Вам понадобится компьютер и система управления контактами, а также надежное транспортное средство, подходящее для перевозки клиентов по городу. Не повредит и наличие большого количества друзей и родственников.

Недвижимость — это не карьера с быстрым заработком и легким заработком, как многие думают, но это может быть солидный бизнес с высоким потенциалом дохода и увлекательным образом жизни.Однако вы должны понимать, что вы независимый подрядчик и что ваше дело — расти или терпеть неудачу.

Общие сведения о лицензионных требованиях

Вы не собираетесь заниматься бизнесом без лицензии на недвижимость. Возможно, у вас уже есть свой, но посмотрите, что требуется в вашем штате, если у вас его нет. Предупрежден — значит вооружен.

Не думайте, что то, что верно в одном штате, верно и в другом, например, если у вас уже есть лицензия в Орегоне, но теперь вы переезжаете в Калифорнию и хотите работать в ней.Требования могут значительно различаться. Свяжитесь с комиссией по недвижимости вашего штата, чтобы убедиться.

И имейте в виду, что у некоторых агентств есть свои собственные требования сверх того, что требует государство. Вам также, скорее всего, придется пройти проверку на судимость.

Однако некоторые правила довольно универсальны. В большинстве штатов вы должны быть легальным резидентом США. Вам нужно будет пройти несколько курсов и сдать лицензионный экзамен.

Возьмите под контроль свои личные и деловые расходы

Это бизнес, а не просто работа, и вы должны относиться к ней как к ней.У успешных предприятий есть бюджеты, и они контролируют свои расходы, а также прогнозируемые доходы.

Для начала вам, вероятно, понадобится где-то около 2500 долларов. Вам придется заплатить за все эти курсы лицензирования и плату за экзамены, прежде чем вы купите и начнете раздавать визитные карточки.

Теперь добавьте к предполагаемым начальным затратам, сколько вы должны реально вложить в свой личный бюджет на несколько месяцев, а также сколько вам придется потратить на текущие бизнес-потребности и расходы в течение этого времени.

Убедитесь, что вы можете получить эти деньги, когда они понадобятся, потому что маловероятно, что вы будете собирать комиссионные в течение определенного периода времени.

Имейте реалистичный план ожидаемых доходов

Для этого используйте воронку. Вы можете оценить доход в нижней части воронки по типу и количеству ожидаемых потенциальных клиентов, которые попадают в верхнюю часть воронки. Это тоже может помочь вам избежать неудач из-за отсутствия дохода — причины №1, по которой многие новые агенты терпят неудачу в первые два года своей работы.

Разработка маркетингового плана

Вы можете более разумно распределять деньги на маркетинговые расходы, если у вас есть представление о результатах, которые, вероятно, принесет каждый тип маркетинга. Вы можете принимать обоснованные решения о том, куда потратить свои маркетинговые деньги, только выполнив эти расчеты.

Не упускайте из виду сравнительно недорогую мощь действительно отличного веб-сайта. Создайте для себя лучший вариант, даже если ваш брокер уже предлагает его. Возможно, вам понадобится одобрение брокера, но вы, вероятно, получите его, если у вас качественный сайт.

Создайте свою сферу влияния

Чем больше у вас людей в сфере вашего влияния, тем больше у вас будет бизнеса и рефералов. Раздайте визитные карточки практически всем, кого вы знаете, затем познакомьтесь с другими людьми и раздайте больше карточек. Используйте семью, друзей и единомышленников для поиска контактов.

Тщательно выбирайте спонсирующего брокера

Найдите баланс между вашими потребностями в поддержке и способностью брокера ее предоставить, а затем посмотрите на распределение комиссионных.Разделение — это последнее, что вам следует учитывать, когда вы только начинаете.

Обдумайте размер брокерской компании, но также спросите о ее целях. Учитывайте их среднее количество объявлений, но также обратите внимание на качество этих объявлений. Предлагает ли брокерская компания обучение, передовые технологии и приличный маркетинговый бюджет, чтобы помочь вам?

Вы также захотите определить, является ли брокер аффилированным лицом с Национальной ассоциацией риэлторов (NAR)… по крайней мере, если вы хотите присоединиться к НАР и прикрепить к своему имени титул «риэлтор».

И помните: местоположение, местоположение, местоположение! Как далеко от вашего дома находится брокерская контора? Собираетесь ли вы тратить драгоценные часы на поездки?

Найдите наставника

Ожидайте, что сначала это будет мир собачьего-собачьего. Это может помочь вам узнать, что на вашей стороне есть кто-то, кто даст совет, основанный на многолетнем опыте, предложит варианты или просто утешительно кивнет, пока вы высказываете свое мнение.Вам понадобится наставник, и это идет рука об руку с выбором брокера, по крайней мере, до некоторой степени. Скорее всего, вы найдете своего наставника дома.

Имейте в виду, что не каждый опытный агент захочет взять на себя эту роль. Это не обязательно должно быть официальное название, хотя иногда и бывает. Спросите, затем спросите снова, а при необходимости даже в третий раз. Подходите с подарками. Это может изменить шансы в вашу пользу.

Убей привычки, отнимающие время!

Не позволяйте вредным привычкам и промедлению удерживать вас от поведения, которое вам понадобится, если вы собираетесь следовать своему плану.Соберите систему для выполнения задач в порядке важности и приоритета. Установите определенное время каждый день, когда вы будете проверять свою электронную почту или другие сообщения.

Получите ваши контакты в системе СЕЙЧАС

Возможно, на вашем компьютере уже установлен MS Outlook, и это может быть лучшим решением для начинающей системы управления. Для многих даже лучше использовать бесплатный Gmail и другие инструменты Google. Settlement Room — тоже отличная система, но вы можете сэкономить гроши, когда только начинаете, и это дороже.

Другие советы

Никогда не отклоняйтесь от своего плана … если он не работает, даже если вы его правильно реализуете. В этом случае измените план и придерживайтесь нового.

Личность важна, но суть в том, что дело в числах. Если вы постоянно увеличиваете количество контактов и потенциальных клиентов, вы строите свой бизнес.

Не тратьте много времени на поиски «волшебной пули». Все дело в том, чтобы иметь план, следовать ему и усердно работать.

В большинстве случаев ваши деньги лучше потратить на продвижение себя, чем на покупку лидов у сторонних лидов.

Вы можете сказать, что ваше имя — это ваш бизнес, но вы можете подумать о том, чтобы брендировать свой бизнес отдельно от вашего имени … если вы никогда не хотите выходить на пенсию или продавать его. Когда вы начинаете строить карьеру в сфере недвижимости, постарайтесь сделать это независимо от того, с какой брокерской фирмой вы работали вначале.

Это все выполнимо

На самом деле нет предела тому, насколько большой бизнес вы можете построить.Вы можете превратиться в команду или даже открыть собственное брокерское дело. Работа с недвижимостью в конечном итоге может быть прибыльным решением, но большое количество новых агентов просто не доживают до своих первых двух лет.

Горячие советы по недвижимости для начинающих

Ветераны часто называют новых агентов по недвижимости «медвежатами», потому что они ковыляют по рынку недвижимости с широко раскрытыми глазами новенького медвежонка. Если вы хотите превратиться в седого, закаленного профессионала, вам нужно знать несколько вещей, которые могут помочь каждому начинающему агенту по недвижимости стать сильным и продолжать расти.

Давайте взглянем на эти новогодние советы по недвижимости для детенышей любого возраста.

Создание базы данных

Больше всего ваша база данных является основой вашего бизнеса. Ваша база данных должна включать недвижимость для продажи, недвижимость, которая может быть указана позже, информацию о покупателях и информацию о потенциальных продавцах и о том, что они ищут — по крайней мере.

Вы можете использовать свой веб-сайт, дни открытых дверей и сетевые мероприятия для создания своей базы данных.Кому-то, кому вы, возможно, не понадобитесь сейчас, вы понадобитесь позже, а несколько разумных электронных писем и рекламных кампаний в печатных изданиях, отправленных в пиковые сезонные периоды покупок или продаж, могут превратить потенциальных клиентов в новых клиентов.

Знайте, когда наступают пиковые периоды покупок и продаж

Периоды покупки и продажи обычно меняются в зависимости от сезона и рынка. Обычно весна и лето отлично подходят для продавцов, когда множество активных покупателей готовы платить больше, в то время как осень и зима отлично подходят для покупателей, когда множество продавцов хотят избавиться от домов, которые были на рынке какое-то время и готовы компромисс по цене.

Однако сезонные периоды могут меняться в зависимости от вашего рынка. Если вы работаете с многоквартирными домами в районах с низким доходом, по сравнению с домами на одну семью в районах с высокими доходами, это только один фактор. Простое наличие дома, особенно для миллениалов, ищущих недвижимость на переполненных рынках, может полностью изменить периоды пиковых покупок и продаж.

Дело в том, чтобы знать свой рынок и его тенденции. Обратите внимание на факторы, влияющие на модели покупки и продажи, а также на ценообразование.Используйте эти знания в своих интересах, чтобы принимать разумные решения при поиске клиентов и помощи своим клиентам в их сделках с недвижимостью.

Убедитесь, что у вас есть веб-сайт

Раздавать визитки — это здорово, но на своем веб-сайте вы превращаете любопытных людей в клиентов. По крайней мере, на вашем сайте должна быть ваша контактная информация, учетные данные и возможность подписаться на уведомления о недвижимости, которые интересуют клиентов; так вы строите свою базу данных.

В идеале, ваш веб-сайт должен иметь списки доступных вам свойств; даже лучше, если эти списки будут динамическими и доступными для поиска по критериям клиентов.

Будьте избирательны

Вам не нужно спешить с первым потенциальным клиентом или любым доступным листингом, чтобы заявить о себе — потому что, если вы начнете собирать сомнительные транзакции, имя, которое вы сделаете для себя, не будет иметь особой целостности. Как начинающий агент по недвижимости, рассудительно решайте, какую недвижимость и клиентов вы выберете.Не прыгайте на тонущие объекты, если не уверены на сто процентов, что сможете их перевернуть.

Если что-то не кажется этичным в сделке, доверяйте своим инстинктам и избегайте этого. Часть вашей работы — убедиться, что все в сделке с недвижимостью открыто и этично, чтобы защитить как покупателя, так и продавца. Если вы не чувствуете, что можете это сделать, не увлекайтесь.

Узнайте, как превратить «нет» в «да»

Покупка недвижимости — это значительные капитальные затраты, и даже если клиенты очень хотят, они также защищают свои деньги и просто ищут причины, чтобы сказать «нет».Вам нужно научиться превращать «нет» в «да», не будучи слишком очевидным или слишком агрессивным. Именно в этой возможности появляется убедительная продажа.

Часто клиенты говорят «нет» из страха. Вы должны быть в состоянии заставить их поговорить с вами об этих страхах и быть готовыми с уверенностью их переубедить. Например, если они не понимают, как защитить покупателя, обсудите с ними условное депонирование и страхование правового титула. Расскажите им, как работает этот процесс.

Многие покупатели (и продавцы) чувствуют себя в большей безопасности, когда у них есть четкое представление о том, что раньше казалось загадочным, поэтому часто можно преодолеть возражения, просто опираясь на факты.

Не сосредотачивайтесь только на прямых продажах

Хотя большая часть вашего бизнеса будет связана с продажей недвижимости как владелец / продавец или представитель покупателя, как лицензированный агент по недвижимости, у вас есть и другие способы привлечь дополнительные деньги на стороне. А теперь помедленнее — мы не рекомендуем ничего неэтичного.

Фактически, вам категорически разрешено работать в качестве арендатора или представителя арендодателя в ситуациях аренды. Более того, если вы обращаетесь к другим профессионалам в сфере недвижимости, вы часто можете получать комиссионные после того, как они совершат успешную транзакцию по сделке.

Никогда не прекращайте суету

Самое важное, что нужно помнить, это то, что вы никогда не можете перестать суетиться. Рынок меняется в мгновение ока, и вам нужно всегда быть в курсе того, что происходит. Следите за сделками, поддерживайте связь с другими профессионалами и всегда держите ухо востро.

Возможности быстро появляются и исчезают быстрее, поэтому вы должны быть готовы извлечь из них выгоду, когда они появятся. Будьте внимательны, и вы быстро превратитесь из новичка в агента по недвижимости.

советов, как стать агентом по недвижимости

Продавцов недвижимости и других лицензиатов, которые должны работать на назначенного брокера и под его эгидой, часто называют агентами по недвижимости. На юридическом языке термин «агент» относится к строго определенным отношениям между продавцом недвижимости и покупателями и продавцами, с которыми они ведут дела.

Агент — это физическое лицо, которое уполномочено и соглашается представлять интересы другого лица.Как агент, вы помогаете людям в процессе покупки, продажи и аренды земли, домов и другой собственности.

Ключевые выводы

  • Агентам по недвижимости поручено помогать людям покупать, продавать и арендовать землю и недвижимость. Каждый день уходит как на активную, приносящую доход работу, так и на выполнение обширных административных документов, связанных с этой работой.
  • Чтобы добиться успеха в продаже недвижимости, вы должны сначала уметь находить клиентов, а это значит быть представительным, профессиональным, а также отличным и знающим коммуникатором.
  • В дополнение к традиционным навыкам успешные агенты все чаще обращаются к технологическим платформам, чтобы расширить свой маркетинговый охват и базу знаний и собрать соответствующие данные.

Чем занимаются агенты по недвижимости

Помимо соответствия требованиям лицензирования и всестороннего понимания соответствующих законов о недвижимости, агенты по недвижимости имеют длинный список обязанностей. Эти агенты обычно делают следующее:

  • Консультировать клиентов по ипотеке, рыночным условиям и ценам
  • Посоветуйте продавцам, как они могут сделать свое жилье более привлекательным для покупателей
  • Сравните предложения, чтобы определить справедливые и конкурентоспособные рыночные цены
  • Создание списков подходящей недвижимости для покупателей на основе их ценового диапазона и потребностей.
  • Сопровождение покупателей и продавцов по сделке
  • Управление списками контактов
  • Посредничество в переговорах между покупателями и продавцами
  • Подготовить и подать все необходимые документы, включая различные контракты
  • Вынести на рассмотрение все предложения о покупке
  • Продвигайте недвижимость с помощью рекламы, листинговых услуг (например, MLS) и дней открытых дверей
  • Показать недвижимость потенциальным покупателям
  • Привлечение потенциальных клиентов к покупке, продаже и аренде недвижимости
  • Будьте в курсе законов и тенденций в области недвижимости
  • Работаем по ночам и / или в выходные в соответствии с потребностями клиентов.

Позвольте нам взглянуть на несколько соображений, которые помогут вам выполнять свои обязанности и продвигать свою карьеру в качестве агента по недвижимости.

Расширьте сферу влияния

Один из способов налаживания контактов и привлечения потенциальных клиентов — это бизнес-модель сферы влияния в сфере недвижимости (SOI). Эта сетевая стратегия направлена ​​на привлечение потенциальных клиентов к недвижимости через людей, которых вы уже знаете, включая вашу семью, друзей, одноклассников, деловых партнеров, членов спортивных команд и даже поставщиков услуг (например.грамм. Ваш врач и парикмахер). Лучший способ отслеживать все имена и контактную информацию — в одном месте, например, в программе для работы с электронными таблицами (скажем, Excel), в базе данных контактов вашей электронной почты или с помощью коммерческого программного обеспечения.

После того, как вы создали свою базу данных SOI, вы легко сможете добавлять контакты по мере знакомства с людьми: на общественных мероприятиях, через общих знакомых или любыми другими способами. Чем больше людей в вашем списке, тем больше ваш SOI и выше ваши шансы на получение рекомендации.Планируйте рассылку объявления о «новом агенте» — по почте, телефону, электронной почте, в виде текста или в любой комбинации, адаптированной для каждого типа контакта: когда вы начинаете свою карьеру, а также периодические обновления и сообщения, чтобы поддерживать ваше мышление SOI о вас и ваших услугах в сфере недвижимости.

Разработка профессионального образа

Развитие и поддержание профессионального присутствия жизненно важно для вашего успеха в качестве агента по недвижимости. Ваше изображение проецируется через:

  • Внешний вид — аккуратная одежда, прическа, аксессуары, макияж, которые должны соответствовать вашему офису и местному рынку.Избегайте парфюмерии / одеколона и открытой одежды (т. Е. Ничего слишком тесного, слишком короткого или слишком низкого покроя).
  • Личные встречи — хороший зрительный контакт, позитивный язык тела. Стремитесь быть внимательными, обаятельными и вежливыми.
  • Маркетинговые и рекламные материалы — качественные фотографии и точный, убедительный текст, в котором не должно быть грамматических и орфографических ошибок.
  • Телефонные звонки — внятные, интересные и вежливые.
  • Интернет-присутствие — тщательно продуманный веб-сайт с привлечением социальных сетей, на котором не должно быть грамматических ошибок и опечаток.
  • Письменные сообщения — хорошо написанные письма, электронные письма и тексты без грамматических и орфографических ошибок.

Важно отметить, что любое ваше присутствие в Интернете — будь то профессиональное или личное — длится вечно и может легко найти путь к вашим потенциальным клиентам. Поэтому разумно работать над профессиональным имиджем как в сфере недвижимости, так и за ее пределами.

Использование инструментов и технологий

Использование инструментов и технологий идет рука об руку с созданием профессионального имиджа.Сегодняшние агенты могут использовать ряд инструментов для помощи в организации и продвижении своего бизнеса в сфере недвижимости, в том числе:

Управление контактами

Отслеживание ваших клиентов является обязательным. Вы можете использовать базовую программу для работы с электронными таблицами или программу для работы с базами данных электронной почты, такую ​​как Outlook, или можете инвестировать в программное обеспечение для баз данных, разработанное специально для профессионалов в сфере недвижимости. Коммерческие продукты предлагают ряд полезных функций, включая автоматическую синхронизацию контактов с вашим смартфоном.Независимо от того, как вы отслеживаете свои контакты, обновляйте список: обновляйте, добавляйте и удаляйте контакты по мере необходимости.

Сайты агентов

Рассмотрите возможность создания собственного доменного имени и веб-сайта. Хотя это может показаться сложным, сейчас создать профессионально выглядящий веб-сайт проще, чем когда-либо. Крупные корпорации могут тратить сотни тысяч или даже миллионы долларов на разработку и обслуживание своих веб-сайтов, но вы можете сделать это за вполне разумную сумму.

Веб-сайт предоставляет вам целевую страницу, на которую можно направить ваших существующих и потенциальных клиентов, создавая при этом профессиональное присутствие в Интернете с возможностью поиска. Вы также можете создавать веб-сайты для отдельных объектов недвижимости, чтобы продвигать свои объявления и делать продавцов довольными. Кроме того, вы можете воспользоваться преимуществами социальных сетей, связавшись со своими профилями Facebook, Twitter и LinkedIn (и любыми другими платформами социальных сетей).

Маркетинг

Маркетинговое программное обеспечение для агентов по недвижимости может помочь вам управлять своими маркетинговыми усилиями.Эти пакеты обычно включают шаблоны для визитных карточек, дверных вешалок, открыток, листовок с недвижимостью, брошюр, кампаний по электронной почте и анимированных домашних туров — все, чтобы помочь вам эффективно связаться с существующими и потенциальными клиентами.

Приложения

Доступен ряд приложений для устройств на базе iOS и Android, которые помогут вам оставаться на связи, находясь вне офиса. Например, приложение House Hunter позволяет агентам отслеживать и сравнивать неограниченное количество домов, используя собственный метод оценки для определения свойств, наиболее соответствующих требованиям их клиентов.Open Home Pro позволяет вам проводить день открытых дверей на вашем iPad, отслеживать потенциальных клиентов, создавать страницы списков и экспортировать собранные данные в Excel или другое программное обеспечение.

Итог

Работа агентом по недвижимости сопряжена со своими проблемами: вам не платят, если вы не продаете, вы можете работать много часов и при этом не получать зарплату, и вам нужно адаптироваться к меняющимся условиям рынка. Тем не менее, это может быть полезная карьера как в финансовом, так и в профессиональном плане. Обращение к вашей сфере влияния, создание профессионального имиджа и использование современных инструментов и технологий в сфере недвижимости могут помочь вам построить успешную карьеру в сфере недвижимости.

.